Панель администратора

[Dmitry_N]

Добрый день, обновили 3CX до V20, после обновления у многих ip телефонов при входящем звонке отображаться имя пользователя, раньше к примеру было видно на дисплее кто именно звонит "Ivan Ivanov", а сейчас просто номер телефона "123", может быть это связано с старой прошивкой телефона? В основном телефоны используются Linksys/SPA921-5.1.8 и Yealink SIP-T30
Так же еще хотели уточнить, есть возможность обновить прошивку через панель админа или только вручную?

И еще как изменить фото профиля пользователя, или пользователь самостоятельно это должен сделать после авторизации?

 

[igorsnezhko]

Для начала действительно нужно обновить прошивку ваших ip-телефонов.
Актуальная версия прошивки для телефона Yealink SIP-T30 доступна здесь - https://www.3cx.com/docs/phone-firmwares/
Для Linksys/SPA921-5.1.8 3СХ не предлагает прошивок. Нужно поискать более свежие прошивки на сайте Linksys.

Прошивки можно обновить прошивку через панель админа, если вы делали автонастройку телефона (provisioning) через 3СХ.
Судя по скриншоту вы этого не делали.
Значит обновление нужно делать только вручную.

Пользователь самостоятельно загружает фото профиля после авторизации.

 

[usr2264]

После обновления до v20, при звонках между настольными телефонами с внутренними номерами, перестали отображаться имена звонящих.
Отображается, только, сам номер.

Если звонить из приложений (Windows/Android) на настольный телефон, отображаются и номера и имена.

Среди прочих, используются и телефоны Linksys/SPA921 с прошивкой 5.1.8 (эта последняя прошивка для данной модели).
В v18 отображались и номер и имя , независимо от моделей телефонов и версий прошивок.

 

[Dmitry_N]

После обновления до v20, при звонках между настольными телефонами с внутренними номерами, перестали отображаться имена звонящих.
Отображается, только, сам номер.

Если звонить из приложений (Windows/Android) на настольный телефон, отображаются и номера и имена.

Среди прочих, используются и телефоны Linksys/SPA921 с прошивкой 5.1.8 (эта последняя прошивка для данной модели).
В v18 отображались и номер и имя , независимо от моделей телефонов и версий прошивок.

Да, к сожалению у меня так же после обновления до V20, видимо прошивка уже старая и не поддерживается в V20

 

[usr2264]

видимо прошивка уже старая

На телефоне Grandstream GXP 1620 (заявлен как "поддерживаемый (с ограничениями)") с последней прошивкой 1.0.7.79 (от 16.07.2025), также не отображаются имена.

Телефон сбрасывался и настраивался как через 3СХ, так и "автономно". Ничего не помогает.