Переадресация в IVR

[jeffo]

Доброго времени суток.
При внешнем вызове на IVR и дальнейшем наборе добавочного внутреннего номера воспроизводится стандартное "подождите, идет переадресация" и происходит сброс. Если в IVR назначить действие определенной кнопке (например кнопка 0 > действие соединить с номером > внутренний номер) происходит то же самое. Если позвонить на номер IVR с внутреннего номера, и далее совершить донабор, то переадресация работает.

 

[igorsnezhko]

Добрый день! На том транке ,по которому приходит вызов, поэкспериментируйте с опциями: Поддерживает метод Re-Invite, Поддерживает заголовок 'Replaces'

https://www.screencast.com/t/VUZ2e04x8

 

[jeffo]

Была поддержка Re-Invite и 'Replaces'. Попробовал разные варианты, если Re-Invite включен, то переадресация не работает, только ее отключаешь все ок. Вопрос решен, благодарю.