Переадресация звонка только при статусе "незарегистрирован"

[anonymous]

Стоит 3CX 11 версии, есть внутренние абоненты - extensions и внешние транки - VoIP providers.
Идет звонок на extension (не важно изнутри или из вне) , но абонент в данный момент не зарегистрирован, то есть его softphone попросту отключен или hardphone не подключен => статус "незарегистрирован" .
Нужно, чтобы этот звонок, ушел через транк на, например сотовый абонента (конечно через VoIP provider) .
Но при этом, когда абонент зарегистрирован и его телефон занят или не занят, но абонент "отбивает" звонок, => статусе занят", чтобы был как обычно гудок отбоя "занято" , а не шла переадресация !!
Как это сделать в 11 версии ?

 

[vpaulo]

вы правила переадресации смотрели? там помоему все понятно что и как сделать

 

[anonymous]

Вот именно, по Вашему понятно.
У абонента есть 3 состояния: доступен, но не берет, или еше несколько под состояний, занят, незарегистрирован.
Можете сказать, что и во что надо установить, чтобы переадресация шла, когда абонент незарегистрирован ?
Но если занят, чтобы был просто "отбой" занят.
Если Вы посмотрите в правила переадресации, там есть "занят ИЛИ не зарегистрирован" .

 

[vpaulo]

тогда в случае занят или не зарегистрирован поставьте завершать вызов.
Вызов будет завершен при не зарегистрирован соотвествующим месаджен, а при занятости - number busy.

 

[anonymous]

Если бы мне ЭТО нужно было бы, эту "ветку" не открывал бы.
Мне нужно, чтобы когда занято шел отбой (а еще лучше - проговор вызывающему абоненту "Абонент занят" , потом короткие гудки) , а когда абонент незарегистрирован - проговор вызывающему абоненту "Идет переадресация, ждтие" , а потом перевод звонка на 1-й сотовый, вот если "на нем" никто не берет трубку или он занят, то переадресация на 2-й сотовый.

 

[anonymous]

@oooo wrote:Если бы мне ЭТО нужно было бы, эту "ветку" не открывал бы.
Мне нужно, чтобы когда занято шел отбой (а еще лучше - проговор вызывающему абоненту "Абонент занят" , потом короткие гудки) , а когда абонент незарегистрирован - проговор вызывающему абоненту "Идет переадресация, ждтие" , а потом перевод звонка на 1-й сотовый, вот если "на нем" никто не берет трубку или он занят, то переадресация на 2-й сотовый.
Существует альтернативное мнение, что, между отсутствием регистрации (не важно по какой причине) и невозможностью принять звонок, нет никакой разницы.
Обсудим? (я на Вашей стороне, но без доказательств трудно что-то либо опровергать )

 

[vpaulo]

мы так вернемся к моей старой теме по поводу

почему с айпи телефона можно переадресовать корректно ( с каллер айди) номер на мобильный или куда то еще, а на 3сх этого сделать нельзя без занятия другой вн. линии и с потерей оригинального каллер айди.

 

[anonymous]

Давно здесь не был.

С точки зрения "пользования" :
абонент с кем-то разговаривает - телефон занят (для сотового - аналог, абонент разговаривает с кем-то, нет 2 линии) ;
абонент не запустил / не подключил свой softphone - абонент не доступен (для сотового - аналог, абонент едет в метро, где нет сигнала БС) ;

С технической точки зрения:
SIP/2.0 486 Busy Here - абонент занят;
SIP/2.0 403 Forbidden - абонент не зарегистрирован.

Разное.

Кроме того, может быть / есть переменная канала:
CANCEL: Вызов отменен
ANSWER: На вызов был получен ответ
NOANSWER: На вызов не ответили
BUSY: Получен сигнал занято
CONGESTION: Канал перегружен
CHANUNAVAIL: Канал недоступен (Для SIP, может быть в случае если пир не зарегистрирован)

Не знаю с "чего" сформировалось это альтернативное мнение, но даже CONGESTION и CHANUNAVAIL - разное, и BUSY отличается от 2-х предыдущих.

Как варант, еще:
статусы бывают
Idle - абонент зарегистрирован и свободен;
Unavailable - абонент ушел в офлайн, абонент в "базе" , но не зарегистрирован;
InUse - абонент занят;
Ringing - абоненту звонят;

Здесь InUse и Ringing отличаются.

 

[anonymous]

Существует альтернативное мнение, что, между отсутствием регистрации (не важно по какой причине) и невозможностью принять звонок, нет никакой разницы.
Обсудим? (я на Вашей стороне, но без доказательств трудно что-то либо опровергать )

Только одно включает другое: невозможность принять звонок может быть или из-за "занято" или из-за "незарегистрирован" , это говорит о том, что "незарегистрирован" - одно из условий, одно из двух условий, или частный случай .

 

[igor.snezhko]

Согласен с предыдущим оратором. Не зарегистрирован и занят - должно совершенно по разному отрабатывать.
Пример из старых цифровых АТС.

1. Абонент не зарегистрирован - лампочка на системной консоли не горит.
2. Абонент в разговоре - лампочка горит красным
3. Абонент поставил DND или сменил профиль на Away - лампочка горит красным
4. Абонент свободен - лампочка горит зеленым.

3CX п. 1 и п. 2 трактует одинаково, а п.3 вообще "не умеет", насколько мне известно.

 

[anonymous]

Хотелось бы и чтоы 3CX отрабатывала и эти режимы и дополнительно другие.
Как и что надо сделать, чтобы добавили отработку хотя бы режимов перечисленных в предыдущем сообщении Игорем ?
Причем отработку корректно и раздельно.

 

[anonymous]

В новых версиях 3CX появилась переадрсеация по каждому статусу ?

 

[igor.snezhko]

Нет.

 

[anonymous]

В какой версии ожидается ?
Это вроде не сложно реализовать.
Можете отправить feature request ?

 

[igor.snezhko]

Я не уверен, что это несложно реализовать. Иначе бы уже давно реализовали.