Переадресация на Cisco ATA186

[morzanshik]

добрый день уважаемые коллеги

Есть вопрос такой, не работает переадресация входящего вызова на внутренний номер подключенный к Cisco ATA186. Поступает входящий вызов к оператору, оператор отвечает и переводит вызов без оповещения на внутренний (АТА186), как только переводится вызов обрывается соединение с внешним абонентом. Но вот если сделать перевод с оповещением, то есть если оператор ставит входящий звонок на удержание, звонит абоненту АТА186 тот поднимает трубку, оператор нажимает Перевод вызова и внешний абонент разговаривает с абонентом АТА186. Не работает переадресация без оповещения и именно только на Cisco ATA, на обычный IP-телефон перевод без оповещения работает.

 

[igorsnezhko]

Поиграйтесь галочками Support Replace и Support Re INVITE сперва на транке, через который приходит вызов. А потом на том добавочном номере, к которому подключена Cisco.

 

[morzanshik]

Все перепробывал результат тот же. Иногда вместо отбоя сперва проигрывается сообщение "Для данного абонента отключена голосовая почта". Я также забыл упомянуть что в качестве телефона оператора используется Cisco CP7945-GE.

 

[aleksandr]

Прошивку если нужно обновить и править настройки Cisco ATA186. На AddPac VoiceFinder AP300B тоже проблемы были, пока его правильно не настроил.
Поиском чуть пошарил для справки - http://voxlink.ru/kb/voip-devices-configuration/cisco-ata-186-sip-firmware/

 

[morzanshik]

Две разные прошивки перепробывал. С настройками на аташке все скудно.

 

[aleksandr]

да не очень уж скудные.

 

[aleksandr]

www. k s v .ru посмотрите может поможет. пробелы в адресе убрать надо. чего то в нормальном виде не вставляется

 

[morzanshik]

Если незнаете зачем медвежью услугу оказывать.

 

[aleksandr]

В настройках ATA186 пропишите StaticIP: статический адрес АТА 186
StaticRoute: Адрес Вашего шлюза по умолчанию.
И приведите лог вызова с переводом с 3СХ.

 

[pojidaev]

Причем здесь статический адрес? Здесь нужно с сигналом "dialtone" от АТА 186 разбираться.
У morzanshik аппарат на номере 100 не понимает, что при слепом переводе АТА 186 поднял трубку и завершает вызов. Если это делает оператор, то на частоту dialtone он внимания не обращает и вызов нормально переводится.

 

[pojidaev]

Wireshark-ом явно слышно два сигнала "dialtone" различной тональности при попытке перевода вызова на номер 101.
Думаю, что второй сигнал генерирует АТА 186 после поднятия трубки давая возможность вызывающему абоненту донабрать номер в тональном режиме (в FXS шлюзах такой режим используется почти всегда и называется 2-х стадийным вызовом), а вот 3CX его не понимает и завершает вызов.

По умолчанию в ATA 186 стоит американский стандарт телефонной сигнализации, и сигнал dialtone описывается так:

•NumOfFreqs—2
•Tfreq1—31538
•Tfreq2—30831
•Tamp1—1380
•Tamp2—1740
•Steady—1
•OnTime—0
•OffTime—0
•TotalToneTime—1000
Voice Configuration Menu Access Code 920

Соответственно, нужно изменить эти" цифирки" так, чтобы 3CX поняла сигнал "dialtone", а лучше вообще выключить 2-х стадийный режим приема вызова на ATA 186.
Вот только есть такая возможность у него и где она в настройках спрятана - не знаю.

 

[pojidaev]

Вот нашел случайно настройки ATA 186 для России:

В разделе Tone Parameters вводятся настройки слышимых абонентом звуковых сигналов, таких как "КПВ", "Занято" и т.п. Для России стандартными являются следующие настройки:
DialTone - 1,30958,0,3889,0,1,0,0,0,0,0
BusyTone - 1,30958,0,1757,0,0,3200,3200,0,0,0
ReorderTone - 1,30958,0,1757,0,0,1600,1600,0,0,0,0,0,0,0,0,0
RingBackTone - 1,30742,0,2083,0,0,6400,25600,0,0,0
CallWaitTone - 1,30831,0,5493,0,0,2400,2400,4800,0,0
AlertTone - 1,30467,5970,0,0,480,480,1920,0,0
SITone - 1,30958,0,1757,0,0,1600,1600,0,0,0,0,0,0,0,0,0

 

[morzanshik]

Результат тот же и с галочками Re-INVITE Replace поигрался на транке и в телефоне.Есть подозрение что надо копать в настройке ConnectMode:
http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cata/186_188/3_0/english/administration/guide/sip/sip30ad/SIP88APE.html#wp1111914

 

[aleksandr]

Все же лог вызова дайте с 3CX . Удачного перевода и неудачного

 

[aleksandr]

лог для дебага.

 

[morzanshik]

Выложил ответ на сайте партнера

http://www.icepartners.ru/forum/nastroiyka-3cx/4735-pereadresatsiya-vkhodyashchego-vyzova-na-cisco-ata186.html?start=6#6559

 

[morzanshik]

выложил на сайте партнера. почему здесь эта ссылка игнорируется.