Перевод звонка siemens C470IP

[anonymous]

Добрый день.
Есть 2 телефона siemens C470IP подключенные на разные базовые станции. Каждая базовая станция настроена на СИП акаунт от 3СХ АТС.
Таким образом у каждого телефона есть свой внутренний номер. К примеру 1- ый телефон имеет номер 101, второй 102.
Вопрос как перевести входящий звонок с одной трубки на другую?
Телефоны siemens C470IP. Ещё раз подчеркну что трубки зарегистрированы на РАЗНЫХ базовых станциях, т.е. они имеют разные внутренние 3СХ номера(101 и 102 соответственно).
Спасибо

 

[igor.snezhko]

Перевод звонка должен быть описан в документации к Siemens. 3CX не переводит звонок, перевод инициирует сам телефон.

 

[anonymous]

С настройками сможете помочь?
Вот что наковырял в настройках базы сименса:

1.
Тональный набор при соединении VoIP
Отправить настройки: Авто Аудио RFC 2833 Информация SIP

2.
Передача вызова
Нажмите клавишу R, чтобы начать передачу вызова по методу SIP Refer: Да Нет

3.
Передать вызов после сигнала отбоя: Да Нет
4.
Получить адрес цели: из URL-адреса SIP из конактного заголовка SIP
5.
Опред. адрес цели автоматически: Да Нет
6.
Сигнал отбоя (клавиша R)
Application Type: dtmf-relay
Application Signal: 16

 

[igor.snezhko]

http://gigaset.com/medias/sys_master/C470%20IP_Russia_english.pdf

Стр. 46

 

[anonymous]

тема актуальна!!!
Так и не понял как сделать на siemens C470ip:
1. transfer звонка
2. hold звонка

Какие кнопки на телефоне за это отвечают?
Нужны ли доп. настройки 3СХ или 470ip телефона или 470ip базы?
Спасибо

 

[igor.snezhko]

Документацию на телефон смотрели?

 

[anonymous]

Да, документацию смотрел. Но так и не воткнул как делать переадресацию .
За ссылку огромное спасибо! Теперь я понял как это делается.
В русифицированном меню на телефоне получается надо выбирать "Выбор" - "Наведение справки" - после этого получается hold , а потом набирать номер куда переадресовывать.
Бред конечно, мой мозг сам не смог догадаться.
Ещё раз спасибо.

 

[anonymous]

Название "Наведение справки", конечно, интересное но объяснение этому есть.
Скорее всего в английском варианте меню должно называться "Consult call". Такая терминология используется в call центрах.
Процедура именно такая, поставить текущий звонок на удержание и связаться с консультантом/менеджером для получения консультаций/инструкций. После того как консультант/менеджер ответил, можно либо, получив консультацию, вернуться и продолжить разговор, либо перевести звонок на вызванного человека.

 

[anonymous]

Все делаю, как описано на icepartners, но появляется надпись Not possible. Подскажите куда копать

 

[anonymous]

Бился, бился, написал в форум даже :-(. Проблема решена - Default Line должна быть VoIP

 

[ice]

Прошивку обновили?
Та которая по умолчанию идет - не сильно рабочая

 

[anonymous]

Инструкция полезнеая

Как быть если к C470IP подключены неродные трубки (панасоники)?

 

[ice]

Как быть если к C470IP подключены неродные трубки (панасоники)?
Мы подключали неродную трубу от Сименса, все работает.
С Панасом тоже проблем быть не должно, только все дополнительные трубки при входящем вызове будут звонить одновременно.

 

[anonymous]

каждая трубка на своем сипакк и звонит совершенно поотдельности как и положено )
у меня вопрос лишь по переводу вызова. с родной трубкой то понятно - серез меню, а не родные то тоже не переводится и меню нет. интересует общий перевод вызова, а не переавод между внутр.трубками одной станции C470IP. еще раз повторю - все трубки имеют свой индивидуальный внутр.номер на 3cx.

 

[ice]

каждая трубка на своем сип-акк и звонит совершенно поотдельности как и положено )

Повезло вам... у нас не получилось так сделать

 

[anonymous]

ничего сложного. заходите на вебстраничку управления базовой станции и настраиваете сип акии, а так же их привязку к подключенным трубкам. достаточная гибкая привязка