Перевод звонков от секретаря в мобильное приложение

[Andy 5]

Здравствуйте!
Помогите пожалуйста разобраться, перевод звонков от секретаря в мобильное приложение проходит, но при снятии трубки в мобильном приложении звонок сбрасывается. Только в приложении на планшете все проходит. На смартфонах сбрасывается. Спасибо.

 

[paurus]

А прямой звонок от секретаря на мобильное приложение работает нормально?

 

[Andy 5]

Секретарь у меня просто номер 800 с записанным автоответчиком и номерами с кем соединить. Как проверить? И что я заметил, этот планшет возник в меню Телефоны.

 

[igorsnezhko]

Вы можете с проблемного смартфона набрать номер *777 и поговорить. Вы должны сами себя слышать. Вот такой эхотест работает?

 

[Andy 5]

Выяснилось следующее. Набираю на смартфонах 800, отвечает автосекретарь, предлагает перевести звонок на абонентов, переводится правильно и можно поднять трубку и поговорить.

Когда звоню на шлюз он переводить автоматически на автосекретаря 800, все работает правильно, переводит звонок нужному абоненту, но при нажатии на зеленую у абонента трубка не берется а скидывается и пишет готов звонить, а у секретаря продолжается музыка. На одном планшете берется, а на всех смартфонах нет.
Спасибо.

 

[igorsnezhko]

Это происходит из-за несогласованности вот этих параметров на стороне шлюза и 3CX. Поэкспериментируйте с ними.

 

[Andy 5]

Перебрал все комбинации, не помогло, при нажатии на зеленую трубку на смартфоне соединение не происходит, а когда на исходящем смартфоне завершаешь звонок, то на вызываемом приходит, что пропущен звонок.

 

[igorsnezhko]

Прежде всего проверьте, проходят ли звонки между смартфонами напрямую, без перевода.

 

[Andy 5]

Так вот у меня получается, во внутренней сети звонки на номер 800 проходят и переадресовываются правильно и соединение происходит.

Засада получается в работе шлюза сделанного из Huawei 173 и программы Okitell. Похоже я пока настраивал сбил правильные настройки шлюза и никак не могу найти рабочий вариант.

25.01.2022 18:59:28 - [CM102001]: Authentication failed for AuthFail Recv Req INVITE from 192.168.1.130:5070 tid=4686fd04-602e0000-504e1604 Call-ID=b15944ff-7556-4039-5895-b4890b1aa57c3ffa@000E034D-0414A458: INVITE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0 Via: SIP/2.0/UDP 192.168.1.130:5070;branch=z9hG4bK4686fd04-602e0000-504e1604;rport=5070 Max-Forwards: 70 Contact: <sip:BEELine [email protected]:5070;transport=udp> To: "10000" <sip:[email protected]:5060> From: "+79093691790" <sip:BEELine [email protected]:5060>;tag=e785fd04-2d2d0000-504e1604 Call-ID: b15944ff-7556-4039-5895-b4890b1aa57c3ffa@000E034D-0414A458 CSeq: 2 INVITE Allow: INVITE, ACK, CANCEL, OPTIONS, BYE, REFER, NOTIFY, MESSAGE, SUBSCRIBE, INFO Content-Type: application/sdp Proxy-Authorization: Digest username="10000",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535961f01e6043:ed7c0bdbd590d26fd6cee0555fe8e0f0",uri="sip:[email protected]:5060",response="903b0299b6bf74e55f49b7ef5203ebf4",algorithm=MD5 User-Agent: Oktell Content-Length: 280

Помогите разобраться пожалуйста.

 

[igorsnezhko]

Authentication failed for AuthFail Recv Req INVITE from 192.168.1.130:5070 - какой-то сбой аутентификации с этого адреса. Этот шлюз Oktell уже не выпускается, как минимум, лет 10. Советую перейти на современное, поддерживаемое решение, например, Yeastar https://www.3cx.ru/voip-gateways/yeastar-tgxxx-gsm/