Перенос сервера 3сх

[turan]

Добрый день! Появилась нужда перенести сервер 3сх. По инструкции сделал бэкап, запускаю его на новой машине и когда дохожу до раздела введите ключ продукта получаю вот такое уведомление "Unable to connect with 3CX License server. Check your network and try again."
проси нет, внешка работает
как быть?

 

[igorsnezhko]

Попробуйте с сервера 3cx пропинговать activation.3cx.com

 

[turan]

пинга нет

 

[igorsnezhko]

Попробуйте установить DNS сервер на вашей 3CX (или в сети) в 8.8.8.8

 

[turan]

стоят восьмерки, не видит он сервера

 

[igorsnezhko]

Тогда, возможно, у вас не обновленная 3CX. Сделайте резервную копию конфигурации и обновитесь https://www.3cx.ru/blog/pbx-upgrade-update-6/
Кроме того, проверьте сетевой экран - он должен все пропускать '' на исход". Если есть proxy-сервер - отключите его для сервера 3CX.

Других идей пока нет.

 

[turan]

сейчас версия нашего 3сх 15.5.0, но сама 3сх так нас обновила до этой версии в конце прошлого года и тогда это было бесплатно, т.е сейчас проблема в том что нам нада обновится до 15.5.6? если "да", то как это сделать, учитывая что теперь обновления платные?

 

[igorsnezhko]

Все возможные обновления собраны тут https://www.3cx.ru/blog/pbx-upgrade-update-6/ С августа прошлого года ничего не выходило. https://www.3cx.com/blog/change-log/phone-system-change-log/

 

[turan]

пинга нет, но telnet activation.3cx.com прошел на 443 порту, а поднять бэкап я так и не могу, когда указываю ключ продукта выходит надпись чтоб я проверил подключение к интернету

 

[igorsnezhko]

Да, пинга нет, я перепроверил. Но сам сервер работает. Попробуйте на своем тестовом ПК попробовать восстановить. Если работает, очевидно, что-то не так с тем сервером, куда вы пытаетесь перенести.

 

[turan]

спасибо за ответы и советы!!! В итоге сделал так, удалил антивирус и все установил.