Плохое качество звука 3cx skype gateway

[anonymous]

Здравствуйте!

Уставновлены последние версии 3CX и шлюза для skype.

При входящих и исходящих звонках через скайп-шлюз качество звука ужасное, в голосе слышны биения и щелчки, звук прерывистый. Качество немного улучшается, если использовать старую версию skype. Звук плохой только при звонке, т.е. после скайпа.

Проблема, видимо, в шлюзе или в самой АТС. Если слушать звук во время звонка напрямую из аудиокарты - качество идеальное.

Поставил другую аудиокарту - не помогло. Все настроено правильно, стоят флажки голос через АТС.

Прошу Вашего совета, не знаю где искать причину и как исправить.
Спасибо.

 

[igor.snezhko]

А на чем Вы принимаете звонок? Гарнитрура, телефон?

 

[ivan2013]

Можно я продолжу эту тему, чтобы новую не создавать.
У меня аналогичная проблема, но звонки приходят с города по телефонной линии. Стоят два шлюза nateks vc 115-1 и linksys spa 3102. Клиентов частенько плохо слышно. Есть большая вероятность что проблема всё таки на ГТС, но может я могу что-то сделать со своей стороны для улучшения звука? Настройки везде в системе на максимуме (у всех стоит Win7). Делал проверку наушников средствами ОС, слышимость прекрасная. Звуковые карты встроенные, звонки принимаются через гарнитуру. Может поставить дополнительно звуковые карты, но боюсь что результата это не даст, а их покупать надо т.к. в офисе их нет. В 3X PBX я на подобные настройки не натыкался.

 

[igor.snezhko]

Используйте USB наушники, напримеp, Plantronics Blackwire C310.

 

[aleksandr]

В настройках шлюзов увеличьте уровень громкости линии.
В шлюзах ВходнаяВыходная громкость регулируется по отдельности.

 

[ivan2013]

@aleksandr wrote:В настройках шлюзов увеличьте уровень громкости линии.
В шлюзах ВходнаяВыходная громкость регулируется по отдельности.
Если я правильно понял, то это здесь.

 

[aleksandr]

Картинка маленькая на ней ничего не видно.

http: //www.nateks.ru/support/VoIP/FG-VIP-FXO4.pdf руководство , хорошо б подробное найти.
InputGain(-2) вот этот параметр надо увеличить

 

[anonymous]

Подниму тему.
Проблему так и не решил.

Звук принимаю телефоном с475ІР или 3сх рн. на виндоус.

Если у кого-то похожее решилось, пожалуйста, отпишитесь.

 

[igor.snezhko]

Вы поставили USB гарнитуру?

 

[igor.snezhko]

Nateks - это тот же Dlink. Их нужно тщательно заземлять.