После обновления до версии 18.0.8.912 - пропал QR код из приветственного письма

[Malyar]

Добрый день.
После обновления с версии 18.0.7.312 до 18.0.8.912 - пропали QR коды из приветственного письма.
Пробовали менять адрес на gmail - всё равно не приходит QR код.
Для нас это проблема, т.к. 99.9% сотрудников не имеют доступ на портал, а лишь устанавливают приложение на телефон или имеют аппарат на столе.
P.S. тут про QR ничего не говорится https://www.3cx.com/blog/releases/v18-u8/ / https://www.3cx.ru/blog/v18-u8/

 

[Malyar]

Нашел информацию об этом вот тут.


Теперь получается, нужно вручную этот QR высылать?

 

[paurus]

почитайте здесь https://www.3cx.ru/forum/threads/Регистрация-нового-пользователя-3cx-app.116201/post-411427

 

[igorsnezhko]

Да, это хороший совет.

 

[Semka0]

Добрый день.

То есть после обновления, без WEB клиента, на смартфон, поставить 3CX, уже, невозможно?
Я работаю в организации, в которой большая часть людей, далеки от компьютеров. Для многих составляло трудность отсканировать QR код с письма. Я сомневаюсь, что они смогут зарегистрироваться/ попасть на портал и сделать вышеуказанные действия.
В дополнение - мы всем закрывали доступ к порталу для того что бы было меньше вопрос о том, как им пользоваться и что с ним делать.
Намного проще и удобнее скачать/ установить приложение с гуглплей и отсканировать QR код из письма.

Подскажите как можно вернуть QR код в приветственное письмо?

 

[igorsnezhko]

Разместите обращение через техподдержку. Код был убран в целях безопасности.

 

[Semka0]

Отличное предложение. А как обратится в потдержку?
Я не вижу не контактов не почты.

 

[igorsnezhko]

Через партнера 3CX, у которого вы приобретали лицензию.

 

[Semka0]

У меня нет партнера.
У меня бесплатная лицензия.
Я её с сайта получал.

Информация о продукте

Продукт	Standard годовая
Номер версии	18.0 (Сборка 917)
Срок действия лицензии	31.12.2023 3:00:00
Обновления	31.12.2023 3:00:00
Количество одновременных вызовов (коммутаций)	4
Участники видеоконференции	25

 

[paurus]

Если у вас бесплатная версия на 4 одновременных разговора, значит пользователей не много.
В консоле админа есть QR коды всех пользователей. Скопируйте и отправьте своим отдельным письмом.

 

[Semka0]

Из консоли администратора в QR коде зашифрован внутрений (локальный адрес АТС).
А при попытке подключится из вне, естественно оно не срабатыет.
Поднимать на телефоне VPN в сеть для регистрации - тоже те еще танцы с бубном.

 

[Semka0]

Нащел старый шаблон. Со старорой версии 3CX. Заменил на обновленной АТС новый шаблон - старым. Письмо приходит но QR кода, все-равно нет. Просто белое поле.
Я так понемаю выпиляли какую то функцию отвечающую за создание QR кода.
Можно её как то вернуть? Возможно прописать в самом шаблоне?

 

[paurus]

Из консоли администратора в QR коде зашифрован внутрений (локальный адрес АТС).
А при попытке подключится из вне, естественно оно не срабатыет.
Поднимать на телефоне VPN в сеть для регистрации - тоже те еще танцы с бубном.

Внутренний IP там если вы подключились к консоле по внутреннему IP. Если войдете в консоль по доменному имени, то и в QR коде будет прописано доменное имя.

 

[igorsnezhko]

Если пользователей немного, проще действительно разослать всем QR коды, как советует коллега.

 

[Semka0]

Внутренний IP там если вы подключились к консоле по внутреннему IP. Если войдете в консоль по доменному имени, то и в QR коде будет прописано доменное имя.

Спасибо. Не знал про это.

Благодарю за помощь.
В таком варианте, если других вариантов нет, действительно, проще делать скрин экрана и отправлять QR код.