roman333 здравствуйте,
если вы не используете гостиничный модуль, и то что сервис не запущен, это нормальное явление.
Как только в консоли управления (параметры >> Гостиничный модуль) вы включите настройку PMS интеграция и укажите IP вашей PMS сервис будет включен, как и результат появится лог файл для данного модуля.