После перезагрузки 3CX перестала отвечать

[t300t]

Здравствуйте. Помогите пожалуйста, в какую сторону смотреть. Перезагрузил ВМ (Google Cloud), поле этого АТС не поднялась, веб-интерфейс не отвечает и клиенты не могут подключиться. Перезагружал несколько раз. Сама машина запускается и можно зайти по SSH. Куда смотреть?

 

[igorsnezhko]

Проверьте, запущены ли сервисы 3CX. service 3CX* status

Думаю, что нет.

 

[t300t]

Не получается

service 3CX* status
-bash: service: command not found

 

[t300t]

с sudo получилось. Все сервисы Active: active (running)

 

[igorsnezhko]

Бывает такая неприятность - после ряда неудачных попыток входа, 3CX на некоторое время блокирует ваш IP. Попробуйте подключиться с другого IP адреса к консоли.

 

[t300t]

Честно говоря, попыток входа не было, ведь сам интерфейс не доступен.
Попробовал с другого IP, всё так же, панелька не открывается. Клиенты 3CX так же говорят, что "Сервис не доступен".

 

[t300t]

А может быть проблема в том, что гугл сменил IP? Просто я смотрю, мой поддомен *****.3cx.ru ссылается не на тот IP, на котором ВМ запущена. Тогда как сменить IP в DNS 3CX?

 

[igorsnezhko]

Очень просто. Зайти в систему по IP адресу вы можете?

 

[t300t]

Да, зашел. И в Публичный IP адрес указать новый, правильно?

 

[igorsnezhko]

В разделе Параметры - Сеть установите Динамический IP. https://www.screencast.com/t/Wyqdwoa2R

 

[t300t]

Установил динамический. А долго обновляться будет? Что-нибудь нужно перезапустить?

 

[igorsnezhko]

Перезапустите сервисы 3CX. Обновление происходит, прежде всего, в DNS Google 8.8.8.8. Поэтому, если хотите моментального эффекта, установите НА СВОЕМ ПК этот адрес DNS в настройках сети и очистите кеш DNS ipconfig /flushdns.

Либо установите этот DNS корневым для вашего роутера. Пример для Mikrotik https://www.screencast.com/t/TOFsTZmM

 

[t300t]

Игорь, спасибо огромное, всё заработало!
Не ожидал я, что гугл IP сменит при перезагрузке

 

[igorsnezhko]

Google действительно выдает вам "эфирный" IP из небольшого пула. Если не хотите, чтобы он периодически менялся, закажите у них статику, но это будет за дополнительные деньги. Если вам IP-транки не подаются (от оператора) на ваш
IP адрес, не вижу смысла за это платить.

 

[t300t]

Согласен, спасибо, пусть будет динамический.