Прерывается звук во время ответа абоненту

[irome0]

Здравствуйте. Собственно проблема в шапке. При перекрёстном разговоре пропадает абонент и получается пропадание части беседы. Так же часто квакающие звуки.
Кодеки шаманил - ноль. Проксирование аудиопотока вкл-выкл - тоже не помогло. Что может быть?

 

[igorsnezhko]

Если это в локальной сети, все подключено кабелем - могут быть плохие коммутаторы или коммутаторы, подключенные "гирляндой".

 

[irome0]

Если это в локальной сети, все подключено кабелем - могут быть плохие коммутаторы или коммутаторы, подключенные "гирляндой".

Нет, это наблюдается на удалённых офисах. Через маршрутизаторы. ALG выключено.

 

[igorsnezhko]

А Офисы как подключены к центральной АТС?

 

[irome0]

А Офисы как подключены к центральной АТС?

Через инет. Проброс портов, роутинг. Сам факт связи есть. Бесят косяки.

 

[igorsnezhko]

Тут нет ничего удивительного, интернет канал может быть нестабильный, с задержками. 3CX тут не причем. Попробуйте на всех телефонах в интерфейсе 3CX выставить в приоритете кодек OPUS, а затем G729.

TechSmith Screencast

World's leading screen capture + recorder from Snagit + Screencast by Techsmith. Capture, edit and share professional-quality content seamlessly.

www.screencast.com

 

[irome0]

Тут нет ничего удивительного, интернет канал может быть нестабильный, с задержками. 3CX тут не причем. Попробуйте на всех телефонах в интерфейсе 3CX выставить в приоритете кодек OPUS, а затем G729.

TechSmith Screencast

World's leading screen capture + recorder from Snagit + Screencast by Techsmith. Capture, edit and share professional-quality content seamlessly.

www.screencast.com

А вот кстати вопрос - как у всех сразу сделать смену?

 

[igorsnezhko]

Ведите пользователей галочкой или через Shift и нажмите Изменить. Зайти зайдите на вкладку Автонастройка телефона и установите кодек.

 

[irome0]

Попробовал. Добавление отработало, а вот перемещение неактивно. Версия 15,5. Что странно - подписка активна, а сама она на 16 не переходит (

 

[igorsnezhko]

Если под Windows - нужно сделать резервную копию и переустановить на новую версию. Кроме того, добавление может не работать, т.к. не все телефоны поддерживают OPUS. Т.е. нельзя быть уверенным, что во всех телефонах, подключенных к 3CX, имеется поддержка OPUS.

 

[irome0]

Если под Windows - нужно сделать резервную копию и переустановить на новую версию. Кроме того, добавление может не работать, т.к. не все телефоны поддерживают OPUS. Т.е. нельзя быть уверенным, что во всех телефонах, подключенных к 3CX, имеется поддержка OPUS.

Понял. Спасибо.

 

[irome0]

Ещё вопрос - для массовой прошивки телефонов куда надо положить саму прошивку?

 

[igorsnezhko]

Если у вас активна подписка на обновления, то 3CX сама загружает нужные прошивки сперва на вашу АТС, а затем АТС "раздает" их на телефоны.

 

[irome0]

Если у вас активна подписка на обновления, то 3CX сама загружает нужные прошивки сперва на вашу АТС, а затем АТС "раздает" их на телефоны.

Соответственно, если телефоны не в одной локалке с сервером, автоматом они не прошьются?

 

[igorsnezhko]

Если телефоны подключены правильно, с помощью автонастройки, они могут получить обновления прошивки по HTTPS, независимо от того, где они расположены.

 

[irome0]

Если телефоны подключены правильно, с помощью автонастройки, они могут получить обновления прошивки по HTTPS, независимо от того, где они расположены.

то есть их лучше вводить в строй в сети с сервером 3сх? Потом через проброс портов они её получат?

 

[igorsnezhko]

Если телефоны подключаются удаленно, нужно следовать инструкции по удаленному подключению. Вам нужен ним подключения - удаленная сеть. Вот пример для Yealink https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t4-series/#h.lsvco1mx2w9p