При звонках на автосекретаря, голосовую почту - тишина!

[anonymous]

Бьюсь, безуспешно, с проблемой отсутствия голоса при звонке на автосекретаря, голосовую почту, *777 и т.п.
Звонки совершаю с внутреннего номера, используя софтфон (разные - bria, eyeBeam, 3cxphone), безуспешно пытаясь услышать голос автосекретаря.

Чем может быть вызвана эта проблема?
Дополнительные сведения:
1. PBX установлен на OC Windows 2008 R2
2. совершаю звонок типа внутренний-внутренний. Наблюдается:
- при звонках софтфон-софтфон - голос есть.
- при звонках софтфон-автосекретарь - голоса нет
- при звонках iphone-автосекретарь - голос есть!!! (используя bria).
3. Ради теста установил PBX локально на ноуте. Оба софтфона установлены тамже - на ноуте. Наблюдаю:
- все работает нормально, голос слышу и софтфон-софтфон и софтфон-автосекретарь.

Конечно, на XP эксперимен не чистый - и PBX и софтфоны на одной и той же машинке.
И все же ...

 

[anonymous]

При запуске телефона на локальном (для PBX) хосте, попробуйте два варианта настроек:
1. сервер/прокси - 127.0.0.1
2. сервер/прокси - адрес хоста в локальной сети.

Один из них должен работать. А под XP, скорее всего, - первый

P.S. Я о 3CX Phone. Предпочтения других телефонов не комментирую. Там много загадок, и у каждого своя...

 

[anonymous]

@SY wrote:При запуске телефона на локальном (для PBX) хосте, попробуйте два варианта настроек:
1. сервер/прокси - 127.0.0.1
2. сервер/прокси - адрес хоста в локальной сети.

Один из них должен работать. А под XP, скорее всего, - первый

P.S. Я о 3CX Phone. Предпочтения других телефонов не комментирую. Там много загадок, и у каждого своя...

Спасибо за наводку.
Поигравшись с настройками My location 3CXPhon-а удалось, наконец-то, услышать автосекретаря.
Однако, только под 3CXPhone.
Оказывается зря не придавал значения опции i'm out of the office, выставляя только первую i'm in the office, прописывая в нем IP сервера (а он у меня реальный - сервер смотрит в инет). Так что, в данном случае опция i'm out of the office помогла. Голос появился.
Пойдя дальше - установил вторую сетевуху (подключил сервер к локальной сети), выставил опцию i'm in the office c локальным IP - убедился, что теперь и в этом случае все ок.

Однако странно, что эта опция влияет только на прохождение голоса - сами то звонки проходили нормально!