При переходе с 18 на 20 перестал подходить пароль

[VlVl]

По инструкции, заблаговременно, на версии 18, создал "System Owner" с уникальной почтой. После перехода на 20 его пароль не подходит. Доступа к управлению нет.
Как теперь получить доступ к 3сх?

 

[igorsnezhko]

в окне входа в 3СХ есть ссылка "Пароль утерян?" под окном ввода пароля.
Нажмите на нее и введите емейл "System Owner"
На емейл придет ссылка для установки нового пароля.

 

[VlVl]

Спасибо. Но ничего не приходит. При этом, если указать емейл простого пользователя 3сх - приходит.

 

[VlVl]

Откатился на 18 - посмотрел, оказалось, почта пользователя "System Owner" совпадает с почтой самой АТС. Так наверное не должно быть?

 

[igorsnezhko]

почта может не приходить, если одинаковый емейл у "System Owner" и другого "обычного" пользователя.
Также письма могут поопадать в спам.
Почта "System Owner" может совпадать с почтой, которая указана на странице Лицензия.