Проблема работспособности 3CX v.18 на рекомендованных неттопах Intel NUC

[Андрейчук Игорь]

Добрый день, коллеги!
У Заказчика в отеле под Linux установлена 3СХ 32 OB на Неттоп / BXNUC10I7FNHAA1 / Nettop Intel NUC, Intel Core i7-10710U, 4.7 GHz Turbo, 16GB DDR4-2666 SODIMM pre-installed, причем на 2-х комплектах в отказоустойчивом варианте наблюдается одинаковая проблема! На момент установки был самый технически вооруженный девайс. Какие проблемы до настоящего времени, которые приводят в исступление по большому счету: раз в неделю прилетают allert на почту, что останавливаются - отваливаются запущенные сервисы:

3CX Event Notification Manager
3CX Gateway Service
3CX PhoneSystem 01 AudioProvider
3CX PhoneSystem 01 Call Flow Server
3CX PhoneSystem 01 Configuration Server
3CX PhoneSystem 01 IVR Server
3CX PhoneSystem 01 Management Console
3CX PhoneSystem 01 Queue Manager Server
3CX PhoneSystem 01 SIP Server
3CX PhoneSystem 01 System Server
3CX PhoneSystem Database Server
3CX PhoneSystem Hotel Service
3CX PhoneSystem Media Server
3CX PhoneSystem Nginx Server

В основном падает:

3CX PhoneSystem 01 Management Console

Но периодически падает и

3CX PhoneSystem 01 System Server

или

3CX PhoneSystem 01 SIP Server

Буквально вчера в 23.00 по нашему местному времени в очередной раз прилетела заявка, что не работают телефоны, заходим в консоль и видим, что сервис остановлен!
Ранее уже обращались в ТП с файлом ТП и ставили на мониторинг с глубоким анализом, но так и не удавалось зафиксировать проблему, так как длительное время нагружать систему не хотелось, да и логи занимают значительное место на диске, так как проблема не повторяется с определенным интервалом, предугадать падение не представляется возможным!
Есть большое подозрение, что проблема в железе, так как даже отключение определенного режима работы в BIOS найденные на форуме Intel не привели к желаемому эффекту.
На удивление аналогичные установки системы на неттопах Acer серии Veriton работает стабильно и без сбоев!
Есть повод задуматься, что родные Intel штуковины лучше не использовать в инсталляциях!

 

[igorsnezhko]

Похоже на проблемы с сетевой картой. Эти сервисы привязываются к интерфейсу. Попробуйте установить внешнюю USB сетевую карту (или включите в другой порт) и посмотрите, как пойдет.

 

[pojidaev]

Добрый день, коллеги!
У Заказчика в отеле под Linux установлена 3СХ 32 OB на Неттоп / BXNUC10I7FNHAA1 / Nettop Intel NUC, Intel Core i7-10710U, 4.7 GHz Turbo, 16GB DDR4-2666 SODIMM pre-installed, причем на 2-х комплектах в отказоустойчивом варианте наблюдается одинаковая проблема! На момент установки был самый технически вооруженный девайс. Какие проблемы до настоящего времени, которые приводят в исступление по большому счету: раз в неделю прилетают allert на почту, что останавливаются - отваливаются запущенные сервисы:

3CX Event Notification Manager
3CX Gateway Service
3CX PhoneSystem 01 AudioProvider
3CX PhoneSystem 01 Call Flow Server
3CX PhoneSystem 01 Configuration Server
3CX PhoneSystem 01 IVR Server
3CX PhoneSystem 01 Management Console
3CX PhoneSystem 01 Queue Manager Server
3CX PhoneSystem 01 SIP Server
3CX PhoneSystem 01 System Server
3CX PhoneSystem Database Server
3CX PhoneSystem Hotel Service
3CX PhoneSystem Media Server
3CX PhoneSystem Nginx Server

В основном падает:

3CX PhoneSystem 01 Management Console

Но периодически падает и

3CX PhoneSystem 01 System Server

или

3CX PhoneSystem 01 SIP Server

Буквально вчера в 23.00 по нашему местному времени в очередной раз прилетела заявка, что не работают телефоны, заходим в консоль и видим, что сервис остановлен!
Ранее уже обращались в ТП с файлом ТП и ставили на мониторинг с глубоким анализом, но так и не удавалось зафиксировать проблему, так как длительное время нагружать систему не хотелось, да и логи занимают значительное место на диске, так как проблема не повторяется с определенным интервалом, предугадать падение не представляется возможным!
Есть большое подозрение, что проблема в железе, так как даже отключение определенного режима работы в BIOS найденные на форуме Intel не привели к желаемому эффекту.
На удивление аналогичные установки системы на неттопах Acer серии Veriton работает стабильно и без сбоев!
Есть повод задуматься, что родные Intel штуковины лучше не использовать в инсталляциях!

У меня на старом Intel NUC (Celeron и 4Гб оперативки) месяцами работает 3CX без всяких сбоев. Так что разбирайтесь с железом.

 

[Андрейчук Игорь]

Похоже на проблемы с сетевой картой. Эти сервисы привязываются к интерфейсу. Попробуйте установить внешнюю USB сетевую карту (или включите в другой порт) и посмотрите, как пойдет.

Игорь, добрый день! Тогда посоветуйте ту сетевую карту и производителя, если тестировали сами, которую мы приобретем для Заказчика, чтобы вероятность сбоев была сведена к нулю?

 

[igorsnezhko]

Все карты работают на одинаковых чипах, как правило, Realtek или Intel. Тут нечего советовать - она должна быть просто заведомо рабочая (не пробитая статическим электричеством от грозы, например).