Проблема со звуком.

[itekadm]

1.
- Внутри сети ip-телефоны работают отлично пролем НЕТ.
- Регистрация,звук,Автонастройка все идеольно.
2.
Когда подключаю внешний телефон через STUN:
-телефон получает настройки
-регистрируется на сервере
-звонки проходят в сеть обратно НЕТ
-и основная проблема " НЕТ звука в обе стороны"
3.Изменил настройки в телефоне убрал проброс NAT стоял "STUN" установил "НЕТ",
прописал в SIP настройках вместо домена "выданого 3cx" реальный IP.
Результа:

-решистрация проходит
-сервер видит телефон
-звонки проходят в обе стороны
-звук в "одну сторону", телефоны в офисе я слышу отлично, но мой ответ они не слышат.

4. Установил на Android 3CX, настройки получил. Начал звонить звука нет изменил домен на IP все работает.

- звонки проходят
- звук при звонках на офисные телефоны ЕСТЬ в обе стороны

НО при звонке на внешний проблема с односоронним звуком. Я слышу Андроид но меня НЕТ.

Что было сделано на Mikrotik
-проброшены порты на сервер 5060,5090,9000-10999,433, и.т.д

 

[igorsnezhko]

Пропросить нужно 5090 TCP и UDP, 5060 UDP, 5001 (или 443) TCP и 9000-9500 UDP. Также на Mikrotik нужно отключить SIP ALG https://www.3cx.ru/wp-content/uploads/sites/22/image21.png
Сами телефоны (и софтфоны) настраивайте ТОЛЬКО автоматически через приветственное письмо 3CX или по этим руководствам (для STUN). https://www.3cx.ru/sip-phones/ Ничего вручную в телефонах не меняйте!

 

[itekadm]

Спасибо за ответ. Но ети условия были сделаны но результата не достигнуто.

 

[igorsnezhko]

А какие именно у вас телефоны? Прошивки отсюда? https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/

Какая схема сети?

 

[itekadm]

Grandstream 1610 IP Phone 1.0.4.110.
https://drive.google.com/open?id=1dScq912qJMXbYWcbmzw55vR25xzrcrCG

 

[igorsnezhko]

То есть, у вас удаленный телефон Grandstream не находится за NAT?

 

[itekadm]

нет

 

[itekadm]

ненаходится

 

[itekadm]

только 3CX за натом

 

[igorsnezhko]

Попробуйте в настройках сети 3CX указать, что у вас динамический IP и перезапустить сервисы 3CX https://www.screencast.com/t/9HwYfKVcWWcC А затем попробуйте снова.

 

[itekadm]

Сделал по Вашему совету результат:
дозвонится на удаленный телефон немогу срабатывает голос почта
исходящие с удаленого проходят но звука нет теперь в ОБЕ строны.

 

[itekadm]

25.07.2018 18:29:23 - [CM503003]: Call(C:12): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 408 Request Timeout/INVITE from 127.0.0.1:5488
25.07.2018 18:29:10 - [CM503021]: Call(C:10): ACK is not received from sip:[email protected]
25.07.2018 18:28:08 - [CM503021]: Call(C:9): ACK is not received from sip:[email protected]
25.07.2018 18:27:55 - [CM503021]: Call(C:8): ACK is not received from sip:[email protected]

 

[igorsnezhko]

Судя по ошибкам, у вам некорректно настроен роутер. https://www.3cx.com/community/threads/ack-is-not-received-error.12625/page-3