Проблема с передачей DTMF

[leprecone]

Столкнулись с проблемой:
Завели голосовое меню IVR с одной кнопкой, при нажатии на нее с первого раза не срабатывает, нужно нажать раз 20 что бы она сработала.
Подскажите пожалуйста с чем может быть связана проблема?
зы: на транке передача dtmf - in-band

 

[leprecone]

Так же вопрос, можно ли как-то включить пренудительный прием dtmf на транке inband mode?

 

[igorsnezhko]

Сперва попробуйте поэкспериментировать с этими галочками.
https://www.screencast.com/t/jsQ4pw8k

 

[leprecone]

Пробовал уже как угодно, заметил что если выключить проксирование через 3сх, то передача дтмф вообще не работает.

 

[igorsnezhko]

А у вас DTMF передается от SIP оператора или от шлюза какого-то?

 

[leprecone]

От сип оператора, то есть вызов идет: mobile->operator->3cx
Хотелось бы в конфиг файле найти как принудительно включить in-band
Так же проверял на транке, где передача идет в rfc2833, дтмф срабатывает.

 

[igorsnezhko]

3CX принимает в любом формате. Подробнее тут https://www.3cx.com/blog/voip-howto/dtmf-rfc2833/

 

[leprecone]

3CX принимает в любом формате. Подробнее тут https://www.3cx.com/blog/voip-howto/dtmf-rfc2833/

Спасибо, решили вопрос, напрягли провайдера, теперь он передает в rfc2833

 

[igorsnezhko]

Ну вот и отлично. Кстати передача inband может не работать, есть от провайдера приходит слишком тихий сигнал. 3CX просто не распознает.