Работа приложения 3cx

[veulk]

Добрый день!
Обнаружил проблему с входящими на приложение 3cx Android. Не работает входящий даже когда оно просто запущено, ни когда выключено с push.
Я так понимаю обновили версию ПО android приложения, так как на старой все работало.
Версия приложения 16.2.0.93
Версия сервера

16.0.676

В логах обнаружены следующие моменты .
Мы ничего не меняли ни по сетевой части , ни на АТС.
На старой версии приложения при тех же условия сетевой среды все работало.

13.12.2019 14:08:29 - NAT/ALG check:L:23023.1[Extn:1492] REQUEST 'INVITE' - some of SIP/SDP headers may contain inconsistent information or modified by intermediate hop SIP proxy detected: Via:SIP/2.0/UDP 127.0.0.1:5080;branch=z9hG4bK-524287-2---Pj523051f5-c737-4b02-b8bf-238c64589131;rport=5080 Via:SIP/2.0/UDP [::ffff:94.25.229.90]:12884;branch=z9hG4bK-524287-1---tunneltid;rport;tnlid=clnt.0-73637743-e7b9-4c81-993e-b655490cdde7_33415824 Via:SIP/2.0/TCP 127.0.0.1:50195;rport;branch=z9hG4bKPj523051f5-c737-4b02-b8bf-238c64589131;alias

 

[veulk]

Дополнительно проверил на 15 версии кстати все работает исправно с теми же условиями, только что проверил.

 

[igorsnezhko]

Думаю, вам нужно или обновить сервер 3CX до последней версии, или установить старую версию приложения для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sipphone_legacy

 

[veulk]

Вот не ожидал иного предложения.
Подписка истекла прямо перед обновлением и планов продлевать у нас нет в организации.
Мы обновились в рамках оплаченной ранее подписки и заплатили большие деньги в рамках нашего объёма линий.
Помогли, так помогли

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/ordering/pricing/faq/ Тут пишут Seamless use of the iOS and Android Apps
То есть, если на мобильном приложение автоматически обновилось, а сервер остался старый, может сперва подглючивать, а потом вообще перестанет подключаться.

 

[veulk]

С чем связано, что в версии приложения 16.2.0.93 с сервером 16.0.3.676 не работает установка параметра "Запретить подключение из публичной сети (Запрещено подключение удаленным абонентам, использующим прямое подключение SIP или STUN) ", при запуске 15 версии блокировка работает, в 16 версии нет.

 

[veulk]

И самое неприятное , что при запуске приложения 16 версии на сервер не поступает никакого сигнального трафика от приложения, при этом в 15 версии и zoiper все есть.По каким причинам так происходит? Куда направляет трафик приложение ?

 

[igorsnezhko]

вот этот параметр предполагает, что вы подключаетесь напрямую либо через IP телефон либо через какое-то сторонние SIP приложение. А а клиент 3cx подключается через встроенный тоннель и шифрует весь трафик. Чтобы запретить ему подключаться извне, поставьте галочку 'запретить подключение через туннель'. Иначе он всегда будет подключаться, потому что работает по собственному тоннельному протоколу, в которой как бы упаковывает SIP.