Разграничения между группами

[s0l0m0n]

Подскажите пожалуйста, умеет ли 3СХ ограничивать звонки между группами? Чтобы абоненты из одной группы не могли звонить и видеть абонентов из другой?

 

[igorsnezhko]

Вы можете у каждого пользователя группы, к которому нельзя звонить, в настройках перейти на вкладку Правила переадресации > Исключения, и перечислить все добавочные номера (можно по маске или чераз тире), которые к ним не могут звонить. http://content.screencast.com/users/IgorSnezhko/folders/Snagit/media/dd5dae7d-6328-433e-9c09-28eae58492e3/06.17.2015-12.08.png

Насколько я знаю, по умолчанию, пользователи одной группы и так не видят пользователей другой группы.

 

[s0l0m0n]

Спасибо, работает! А не могли бы вы тогда еще подсказать - Возможны ли раздельные телефонные справочники,для каждой группы абонентов свой?

 

[igorsnezhko]

В 3CX есть индивидуальные адресные книги пользователей, а вот для групп такого нет. Есть вот такая идея, можете проголосовать. Тут можно определять, какие контакты и каке данные контактов могут отображаться. Но это пока лишь идея. https://www.3cx.com/ideas/index.php?page=idea_detail.php&i=1843.

Вообще, доступ к данным пользователя лучше выносить во внешнюю CRM.

 

[s0l0m0n]

Идея хорошая, а функционал действительно нужный, жаль что пока его нет, надеюсь разработчики прикрутят такую возможность - это сильно повысит гибкость настройки из коробки.

 

[s0l0m0n]

Под индивидуальными адресными книгами пользователей вы имеете ввиду .csv файлики заливаемые на аппараты ручками, или где-то в самом сервере 3cx их можно редактировать и заливать отдельно для каждого?

 

[igorsnezhko]

В 14 версии клиента можно подтягивать контакты Google или Microsoft http://content.screencast.com/users/IgorSnezhko/folders/Snagit/media/479a11db-7960-4bce-85a2-e8040a70ba64/06.17.2015-17.20.png