Регистрация по QR-коду после переноса ВМ в другую подсеть

[Сергей Лаптев]

Добрый день!
После переноса виртуальной машины в другую подсеть мобильные клиенты из внешней сети (Android, iOS) не могут зарегистрироваться по QR-коду.
При "чтении" информации из QR-кода автонастройки заметили, что до переноса в коде была ссылка на внешний ресурс (Например: "https://primer.3cx.ru:5001/p/XXXXXXXXX").
Сейчас в коде зашифрован локальный ip-адрес ("https://192.168.1.100:5001/p/XXXXXXXXX")
Где изменить соответствующие настройки?

 

[igorsnezhko]

Видимо при первой установке был выбран режим Split DNS (локальный и публичный FQDN совпадают, а во втором - Внешний FQDN и внутренний IP-адрес). Думаю, что вам проще всего переустановить 3CX и в момент установки выбрать первую опцию.

• I manage my DNS, use single FQDN (Я управляю DNS сервером; использовать единое FQDN имя) - в этом случае мы рекомендуем использовать единое FQDN имя для внутренней и внешней сети (например, “mycompany.3cx.eu”). Это имя должно быть прописано на внутреннем DNS сервере (соответствовать локальному IP-адресу) и на публичном DNS сервере (соответствовать публичному IP-адресу). Такая конфигурация называется “Разделенная DNS”. Дополнительно см. Создание FQDN с использованием разделенной DNS (Split DNS).
• I do not manage my DNS, use a separate External FQDN/Local IP or FQDN (Я не управляю своим DNS сервером; использовать разные внешнее и внутреннее FQDN имя / IP адрес) - например, pbx.interobit.com в качестве внешнего FQDN и pbx.interobit.local (или 192.168.0.1) - в качестве внутреннего. Если вы не можете изменить внутренний DNS, укажите внешнее FQDN-имя и локальный IP адрес (или локальное имя) сервера 3CX. Внешнее FQDN будет использоваться для подключения клиентов к системе через Интернет. Внутренний IP-адрес (или имя) будут использоваться для подключения устройств из локальной сети.

 

[Сергей Лаптев]

Разобрался в проблеме.
При авторизации в Management Console из локальной сети - кодируется локальный ip-адрес. Если авторизоваться на сервере через FQDN-имя - кодируется внешний адрес, происходит успешная регистрация.

 

[igorsnezhko]

Как раз поэтому рекомендуется использовать Split DNS и всегда заходить по FQDN.

 

[Igorim]

У меня такая же ситуация , при переносе машины и роутера к другому роутеру другой сети , перестал подключаться мобильный клиент андроид . У меня как раз в настройки пришли правильные , но не регистрируется телефон .

 

[igorsnezhko]

Проверьте, что на роутере проброшены порты, в частности 5001. И что FQDN 3CX резолвится по новому адресу.

 

[Igorim]

порт давно проброшен и вместе с ним 5060 5090 , что касается имени всё ресолвится , при проверке показывает правильный ip.на обоих подсетях.