Сведения о присутствии на Android

[zhan]

Здравствуйте! Cтолкнулся с такой проблемой, на 3cx Phone System v14. Клиентам отправил Welcome E-mail с настройками. Они регистрируются, но статусы не отображаются. Проверил пакеты сниффером на андройде, почему-то клиентские запросы по 5000 и 5001 портам мобильное приложение отправляет на внутренний адрес АТС, а туннель правильно коннектиться по внешнему адресу. На старой версии 12 работало нормально. Скриншоты прилогаются

 

[igorsnezhko]

Вы не должны использовать внутренние и внешние адреса, вы должны использовать FQDN вместа со т.н. split DNS https://www.3cx.com/docs/creating-fqdn-split-dns/

 

[nsgrid]

"вы должны использовать вместа со т.н. split DNS"
Такое ощущение, что отсутствие звука у внешних абонентов как-то связано с этими изменениями в 14 версии. Но я хочу понять, если у меня есть публичный IP и мне не нужен никакой домен или DNS, зачем вы меня заставляете использовать FQDN? Ведь это нужно дополнительно покупать сервис, и еще ставить DNS сервер на компе (как я понял из инструкции), либо ставить Windows Server (где DNS есть в комплекте). Если на 12 версии все и так работало, зачем такие усложнения, оставьте тогда выбор нам?

 

[igorsnezhko]

Насчет отсутствия звука - не увидел это в вашем первом посте. Там речь мидет только о "Они регистрируются, но статусы не отображаются.".

Насчет DNS - это требование к системе. Вы же заливаете моторное масло в машину, а не подсолнечное, верно? Такое вот требование... Ну а вот тут другое требование. Новая версия требует настройки DNS так, чтобы сервер однотипно адресовался как изнутри, так и снаружи. Если вам это не удобно - оставайтесь пока на старой версии.

Настройка DNS показана на DNS Windows Server просто для примера. Вы можете ее сделать и на своем роутере. ВО всех более-менее приличных роутерах есть интерфейс настройки DNS. Ну и, естественно, у провайдера тоже нужно настроить.

 

[nsgrid]

"Вы можете ее сделать и на своем роутере. ВО всех более-менее приличных роутерах есть интерфейс настройки DNS. Ну и, естественно, у провайдера тоже нужно настроить."
А если у меня не используется роутер, а в качестве сервера используется Windows 7 (на нем же и стоит 3cx phone sysytem), который напрямую подключается к интернету (через PPPoe соединение), то нужно ставить сторонний DNS-сервер на Windows 7?

 

[igorsnezhko]

Если у вас нет DNS, то можете прописать необходимые FQDN непосредственно в файле hosts на клиентских машинах.

 

[zhan]

Подскажите пожалуйста, на данный момент доступная для загрузки 14 версия программы это уже готовый финальный продукт или все еще RC?

 

[igorsnezhko]

Да, с 1 сентября это релиз https://www.3cx.ru/blog/cloud-ready-pbx/

 

[zhan]

"Вы не должны использовать внутренние и внешние адреса, вы должны использовать FQDN вместа со т.н. split DNS"

Спасибо Игорь за помощь! Сделал как вы написали и все заработало!)

 

[odess]

-- Да, с 1 сентября это релиз https://www.3cx.ru/blog/cloud-ready-pbx/

вечер добрый!
Тем, кто пользуется RC версией нужно переустановить систему?

 

[igorsnezhko]

Да, я бы рекомендовал переустановить.

 

[zhan]

Еще вопрос: Мой внутренний номер находиться в группе Default (там же где и все внутренние номера), а также в другой группе Группа1 (в которой 5 внутренних номеров). В обеих группах мой номер с правами Менеджер. При просмотре Активных вызовов в 3CX Phone для Windows, отображаются активные вызовы только Гуппы1. А как можно смотреть Активные вызовы группы Default, не покидая Группу1?

 

[igorsnezhko]

Попробучше в группе Default оставить его менеджером и все. Из Группа1 уберите.

The Default Group is a group that is always present in 3CX Phone System. Managers assigned to this group can:

See the call details of ALL extensions and queues (since all extensions are part of the default group unless you remove them from the group)
Perform operations on ANY call in the system (Pickup, Transfer, Divert, Reject, Barge-in, and Park).