Системные голосовые сообщения

[itrl]

Добрый день. 3cx v15 sp2. Не применяются через обзор файлы WAV. Все файлы правильного формата (8кгц моно 16бит wav). Если заменять в ручную, то 3cx берет файлы из других шаблонов. В версии 14 sp3 идет наслаивание старых и новых сообщений.

 

[OlegR_3CX]

itrl добрый день,

попробуйте использовать конвертер wav по ссылке https://www.3cx.ru/blog/sp2-convert-wav-files/

 

[itrl]

Именно это я сделал в первую очередь. Но не помогает. В консоли АТС даже не меняет путь к файлу

 

[igorsnezhko]

Этот момент я не понял.

 

[itrl]

Допустим я выбираю сообщение которое хочу заменить, нажимаю на него, нажимаю на кнопку "Обзор", выбираю файл, нажимаю "OK" и ничего не происходит. В консоли строчки выглядят так: Ид сообщения | путь к файлу | описание, и вот именно в столбце путь к файлу не меняется путь на файл который я загрузил.

 

[igorsnezhko]

Попробуйте обновить страницу. Ctrl+F5. А также, попробуйте другой браузер (если у вас не Chrome).

 

[itrl]

Ничего не меняется.

 

[aleksandr]

В каталоге голосового сообщения заменяйте файлы да и все. я так делаю.

 

[itrl]

У меня получилось! Я создал новый шаблон голосовых сообщений. Осталась единственная проблема, в редакции PRO есть функция обратного вызова в очереди, можно как то отключить озвучивание номера телефона звонящего?