Системные сообщения в очереди

[merk]

Начиная с 16 версии все системные сообщения записаны приятным женским голосом, НО старая проблема, связанная с кривым произношением позиции в очереди, так и осталась. При произношении позиций в очереди мы слышим следующее:
- вы одно в очереди, пожалуйста оставайтесь на линии
- вы два в очереди, пожалуйста оставайтесь на линии
- вы три в очереди , пожалуйста оставайтесь на линии
- вы четыре в очереди, пожалуйста оставайтесь на линии
- и т.д.

Почему бы 3СХ не обратить внимание на это недоразумение и не переделать бы шаблон сообщений следующим образом:
- ваша позиция в очереди один, пожалуйста оставайтесь на линии
- ваша позиция в очереди два, пожалуйста оставайтесь на линии
- ваша позиция в очереди три, пожалуйста оставайтесь на линии
- ваша позиция в очереди четыре, пожалуйста оставайтесь на линии

У нас есть клиент, который принципиально не хочет оплачивать подписку только из-за того, что эта проблема с произношением имеет место быть.

 

[igorsnezhko]

Спасибо за замечание. Я передам это разработчикам. Мы подумаем, как это можно красиво переделать для русского языка.

 

[Sergey Lupashko]

Мне кажется, наиболее универсальным вариантом было бы настройка двух аудиофайлов - один до проговаривания числа, а другой после. Для числа можно было бы сделать опции - количественное или порядковое числительное и падеж. Наверное, закрыло бы подавляющее число языков.

Сейчас из-за неверного проговаривания эту возможность просто невозможно использовать
Может это можно реализовать через CFD?

 

[igorsnezhko]

Откройте, пожалуйста, заявку в техподдержке через вашего партнера 3CX.

 

[Kotkudak Yevhan]

merk, это не проблема, вы можете сделать собственные записи и заменить эти аудио файлы на свои. Мы так некоторые баги поправили