Слетает Демо-ключ

[nsgrid]

Здравствуйте! Еще такая проблема наблюдается (выделил ее в отдельную тему). Как я понял из лиц. соглашения, я могу неограниченно долго использовать версию Про с демо-ключем с единственным ограничением - это до двух одновременных вызовов.
Периодически ключ слетает. Когда мне звонят, люди слышат фразу "недоступно в бесплатной версии" и трубка вешается. А у меня никаких звонков, не могут дозвониться. Помогает повторная переактивация ключа. Объясните, плз, где написано, что ключ надо переактивировать? Почему в программе эта нигде не указано (там просто написано, что все ок, активировано)?
Кроме того, даже, если это и так, то тут явно не без глюков. Я последний раз активировал ключ где-то неделю назад и спустя неделю снова вдруг узнаю, что дозвониться до меня не могут - "недоступно в бесплатной версии". Согласитесь, ну нельзя же так часто его переактивировать, может стоит получить новый ключ, но как? Перелопатил весь сайт - не понял, как его себе заказать.
Подскажите, плз, а то это очень мешает использованию вашей проги. Люди не могут дозвониться и , главное, что прога никак об этом не сигнализирует, пока сам не пробуешь звонить на свой номер!

 

[igorsnezhko]

Демо-ключ нужен не для работы, а для того, чтобы вы сами проверили работоспособность программы в течении одной - двух недель. Не более того. На то он и "демо".

И даже в этом случае, если у вас "слетает" активация - это может быть следствием изменения сетевой конфигурации, в частности, MAC адресов сетевых карт или отключением каких-то сетевых адаптеров.

Насчет лицензионного соглашения, которое вы упоминаете, можете уточнить, где это написано? Лучше привести скриншот.

 

[nsgrid]

Я сделал вывод из письма с демо-ключем, которое было прислано от Katerina Burtsava <[email protected]>:

"Если ВЫ хотите протестировать коммерческую версию используйте DEMO-ключ. Он открывает расширенный функционал доступный в платных версиях, но ограничивает количество одновременных звонков до 2."

Во всех остальных инструкциях с сайта нигде не сказано, что ключ надо перерегистрировать. Соответственно, получается вывод, что, если не сказано обратного, то пользователь ожидает, что ключ будет вечен. Практически все компании, продающие софт и дающие возможность использовать для своего софта всякие триал или демо ключи всегда явным образом показывают сколько дней осталось пользоваться их программой до потери полной либо частичной функциональности.
Особенно доставляет тот факт, что, если ключ слетел (по каким-угодно причинам), программа об этом никак не сигнализирует и это влияет прием входящих звонков.
Поэтому у меня пожелание разработчикам, если ключ требует перерегистрации, то надо указывать в письме период, через какое время это надо делать и, конечно, в программе должно быть что-нибудь типа счетчика дней или какое-либо сообщение, о том, сколько дней ключу еще осталось и то, что он требует повторной регистрации.

 

[nsgrid]

Да, и насчет всяких изменений в системе. Абсолютно никаких изменений в системе не происходило, внешний IP-адрес статический, не меняется, локальный тоже - 192.168.0.1, разве что ставятся обновления Windows Update, это может быть причиной?

 

[igorsnezhko]

Бесплатный демо ключ на 2 лицензии https://www.3cx.com/phone-system/edition-comparison/. Работает, насколько я знаю, один месяц. Это не бесплатный ключ для работы, а демонстрационный ключ.
Узнать срок действия демо ключа можно в разделе Активация лицензии в консоли 3CX.

 

[nsgrid]

По вашей ссылке там нет вообще никакого упоминания про версию Демо. Как я понял, там среди прочих есть бесплатная версия, она ключа вообще не требует и вечна (в соответствующем разделе в консоли 3cx есть даже кнопка, чтобы на нее перейти и по-умолчанию она именно в таком видео ставится), но она уж очень сильно урезанна - слишком много ограничений.
Демо-ключ - это версия Pro, но с ограничением в 2 одновременных вызова, чего вполне достаточно для домашнего использования, но что практически не подходит для любого офиса с его более интенсивными звонками, поэтому, кстати, с финансовой точки зрения ваша компания (которая, очевидно, ориентируется, прежде всего, на бизнес-пользователей) ничего не теряет.

Что же касается срока действия демо-ключа, то вот, пожалуйста, я сделал скриншот - там нигде не указан срок его действия. Зато обратите внимание на кнопку возврата на бесплатную версию и на редакцию Pro. сейчас там активирован как раз Демо-ключ, который сделал редакцию Pro, но с ограничением в 2 вызова одновременно.
http://ic.pics.livejournal.com/nsgrid/70539292/1388/1388_original.jpg
Это все хорошо можно разглядеть на скриншоте.

 

[igorsnezhko]

Если у вас демо ключ слетает чаще, чем через месяц, возможно у вас как-то меняется сетевая конфигурация. Это может быть из-за использования USB "свистков" или виртуальных VPN или Dial-UP сетевых адаптеров.