Собираюсь купить продукт. Технические вопросы

[anonymous]

Здравствуйте.
Понимаю, что большинство вопросов обсуждалось наверняка, но найти к сожалению не смог.

Итак.
У меня предполагается система примерно на 350-400 абонентов (внутренних)
ориентировочно на 50 внешних линий.
Специфика такова, что пользователи разбросаны по разным филиалам, в которых будут отдельные номера.
Плюс СБ хочет получить максимум из потраченных денег.
Вопросы:

1. Не разобрался в инструкции. Можно ли жестко ограничить звонки группы абонентов на определенные внешние линии (допустим у маленького филиала 5 внешних линий, и нельзя чтобы он занимал линию управляющей компании)
2. Посмотрел бегло отчеты, нашел в меню настройки для биллинга. Но не смог найти где можно создать отчет/посмотреть статистику, выраженную в деньгах. В идеале показать в рублях какая группа номеров на какую сумму назвонила. Или это только через ручной разбор cdr ?
3. Нашел на форуме только одно упоминание о записи разговоров, а в меню и инструкции не нашел даже упоминания. Есть ли возможность записывать _все_ разговоры? Либо все разговоры выбранных пользователей? Если есть - то тыкните пожалуйста носом в пункт меню.
4. Насколько понимаю мне походит лицензия Enterprise Edition до 64 одновременных вызовов.
Это ограничение на внешние вызовы или это общее число вызовов, включая внутренние звонки?

Спасибо!

 

[anonymous]

1. Висит до сих пор
2. Надо внешнюю систему покупать/писать свой разбор
3. С записью разговоров разобрался
4. Вопрос висит

итого осталось два вопроса
про жесткое ограничение исходящей линии
про число одновременных звонков

 

[anonymous]

@ZverG wrote:1. Висит до сих пор


Доступ к внешним линиям контролируется исходящими правилами, в том числе и по группам пользователей.

@ZverG wrote:
2. Надо внешнюю систему покупать/писать свой разбор

Дело в том, что возможность перевода звонков с одного номера на другой является одной из базовых функциональных возможностей PBX. По этой причине, решения задачи "кто и на сколько наговорил?", в общем виде, не существует.
Call Reporter предоставляет только общий отчёт по стоимости всех звонков. Сколько из них надо приписать конкретному номеру, является задачей более высокого порядка. CDR является лишь дополнительной возможностью получения информации, которая всё равно хранится в базе данных.

 

[anonymous]

@SY wroteZverG wrote:1. Висит до сих пор


Доступ к внешним линиям контролируется исходящими правилами, в том числе и по группам пользователей.


Это я понимаю
Вопрос в другом

вот цитата:
_________________
Теперь выберите, как будут осуществляться исходящие вызовы. В разделе
«Исходящие вызовы» (Make Outbound Calls On) вы можете указать до 3 маршрутов
вызова. Каждый настроенный оператор или шлюз может выступать как возможный
маршрут. Если первый маршрут недоступен или занят, 3CX Phone System
автоматически будет использовать второй и т.д
_____________________

Умом то я понимаю что можно указать каждой группе конкретный исходящий номер и вс езаработает, но хотелось бы уточнить наверняка.

@SY wrote:
@ZverG wrote:
2. Надо внешнюю систему покупать/писать свой разбор

Дело в том, что возможность перевода звонков с одного номера на другой является одной из базовых функциональных возможностей PBX. По этой причине, решения задачи "кто и на сколько наговорил?", в общем виде, не существует.
Call Reporter предоставляет только общий отчёт по стоимости всех звонков. Сколько из них надо приписать конкретному номеру, является задачей более высокого порядка. CDR является лишь дополнительной возможностью получения информации, которая всё равно хранится в базе данных.
Я вроде там вообще не нашел стоимости. Может проглядел?
Он сможет дать разбивку по внешним линиям?
без внутренних

 

[igor.snezhko]

Возможность учета разговоров по направлениям (то есть, транкам, линиям, провайдерам) мной поднималась очень давно, но так и осталась без ответа.

Понятно, что можно сделать отчет, на какой номер наговорили и т.п. Но почему не сделать отчет "сколько наговорили по этой линии", я убей, понять не могу. Ведь не сложно же...

А на самом деле это очень важно, т.к. позволяет, например, узнать, сколько наговорили по тому или иному мобильному оператору и своевременно поменять тарифный пакет, или просто запретить вызовы через этого оператора.

 

[anonymous]

Call Reporter работает так, как он работает.
Стоимость звонков показывается только в "Call Log Report".

По поводу "Outbound rules"
В версиях до 10-й, "outbound rule" можно применять только для подмножества внутренних номеров. (явный список внутренних номеров)
В 10-й версии, есть ещё возможность указывать группы пользователей "исходящего правила" вместо (в дополнение) того списка.
Описание этой функциональности есть на страницах 42(Outbound rules) и 45 (группы пользователей)