Софтфон 3CX - в истории вызовов не сохраняется ноль (0)

[guestfreeman]

Доброе время суток. Для выхода на межгород используется 0. Проблема: часто при наборе межгорода в истории звонков в Софтфоне 3CX - в набранном номере отсутствует ноль, и повторно набрать его нельзя - "Номер не существует". Как настроить 3CX чтобы ноль (код выхода в город) сохранялся ?

 

[igorsnezhko]

А в конечном номере, который уже уходит на оператора, 0 нет вначале?

 

[guestfreeman]

В конечном номере нуля нет, он начинается с 8-ки (это выход на междугороднюю линию)

 

[OlegR_3CX]

guestfreeman добрый день!

В истории вызовов, будет отображаться обработанный номере который выходит наружу, он же и помещается в базу данных АТС.
А почему вам еще не создать правило с 8 и не удалять цифры.

 

[igorsnezhko]

Один из вариантов - менять номер в диалплане самого телефона https://www.3cx.com/community/threads/outbound-prefix-automatically-added.43727/#post-176668

 

[OlegR_3CX]

"Проблема: часто при наборе меж-города в истории звонков в Софтфоне 3CX"

- Ссылка выше немного не по теме.. Так как в ней речь идет по настольному устройству который уже End of Life.
В 3CX клиенте диал план вам поменять нельзя.
Создавайте исходящий правила, все должно работать.

 

[igorsnezhko]

Да, действительно, у вас же проблема с софтфоном. Но а "железных" телефонах можно играться с диалпланом, при желании.