Телефоны Cisco сами по себе переходят в режим DND

[leprecone]

Телефоны стали сами по себе переходить в режим DND и при звонках на них вызов переадресовывается на автоответчик, для выхода с режима DND спасает нажатие на телефона вход/выход с DND, после телефон какое-то время работает, потом заново.
Что это может быть? помогите пожалуйста.

 

[igorsnezhko]

Cisсo не 100% протестированы с 3CX. Это какие модели Cisco и какая версия 3CX?

 

[leprecone]

Версия 15.5.15502.6
Телефоны: 303.

 

[igorsnezhko]

Нужно подключить строго по мануалу и использовать прошивку Firmware 7.6.1

 

[leprecone]

Версия прошивки на телефонах 7.6.1
Все телефоны подключались по мануалу, через "Phone Provisioning".

 

[igorsnezhko]

Я вижу аналогичную проблему на англоязычном форуме https://www.3cx.com/community/threads/cisco-spa-phones-dnd.57061/
Я все таки думаю, что нужно перепроверить версию прошивки на телефонах и заново перенастроить проблемные аппараты самой свежей версией шаблона 3CX. Разумеется, у вас должна быть активная подписка на обновления, т.к. шаблоны могут обновляться.

 

[leprecone]

Спасибо большое, будем смотреть/пробовать.