Транк Grandstream GXW-4104

[OIT]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста по следующей проблеме.
Имеем 3CX 16.0.676 Pro на Windows Server 2012 R2, к ней подключен Grandstream GXW-4104.
После перезагрузки сервера, транк не поднимается, если позвонить на аналоговую линию подключенную к шлюзу, звонок проходит, но звонящего не слышно.
Настройка производилась инструкции: https://www.3cx.com/voip-gateways/grandstream-fxo/
Так же к 3CX подключен шлюз Dlink DVG 7111S, с ним проблем нет.
Проблема решается только перезагрузкой Grandstream GXW-4104 через веб-интерфейс, это очень не удобно, так как не всегда удается контролировать перезагрузку сервера, поэтому приходится каждый раз заходить в 3CX и проверять статус транка.
Можно ли как-нибудь это исправить?

 

[alexandr]

Как у Вас обеспечивается регистрация? по паролю или по IP адресу? Поставьте регистрация по IP адресу.

 

[igorsnezhko]

на Windows Server 2012 R2 отключены все сетевые экраны, я надеюсь?

 

[OIT]

на Windows Server 2012 R2 отключены все сетевые экраны, я надеюсь?

Да, брандмауэр выключен.

 

[OIT]

Как у Вас обеспечивается регистрация? по паролю или по IP адресу? Поставьте регистрация по IP адресу.

Спасибо, помогло. Вопрос, правильно ли так оставлять и почему криво работало с аутентификацией?

 

[igorsnezhko]

Когда вы отключаете аутентификацию, шлюз для 3cx всегда выглядит онлайн, даже если он на самом деле не работает.

Поэтому такой способ хотя и допускается, не позволяет контролировать реальное состояние шлюза.

Я рекомендую открыть заявку в техподдержку 3cx и передать необходимые логи в момент, когда шлюз отвалился. Возможно после обновления внесли какие-то изменения в ядро 3cx, которые влияют на стабильное взаимодействие со шлюзом.