Фамилия имя VS Имя Фамиилия

[OlegOLP]

Добрый день всем. Заметил вот недавно, что некоторый наши 3CX при внутренних звонка Фамилию Имя Extension, а некоторые Имя Фамилию. И обе 3CX русские. Но не помню с ходу где то регулируется. Кто тюнил? Подозреваю, что дело в языке ОС. так ли это?

 

[igorsnezhko]

Посмотрите в разделе Контакты - кнопка Параметры.

 

[OlegOLP]

Игорь, да, это давно нашел. Но насколько я понял, это про записную книжку. Да и действия никакого на внутренние звонки (телефоны везде Yealink с AP) не увидели. Меняем переключатель и ноль реакции.

 

[igorsnezhko]

После того, как вы поменяли, получается, 3CX должна сгенерировать новую адресную книгу для телефонов, а потом телефоны должны ее затянуть. Это занимает некоторое время.

 

[OlegOLP]

хм, попробуем поменять и через сутки проверить

 

[igorsnezhko]

Можно для скорости перезапустить сервисы 3CX и сделать reprovisioning телефонов, выбрав из через Shift.

 

[S.Medvedev]

Добрый день

Чтобы не плодить много новых одинаковых тем - подниму эту.
Проблема актуальна

Версия сервера - 18
Настройки выполнены с приоритетом вывода - Фамилия, Имя

Сервер был перезапущен, телефоны подключались уже позднее.
Например, Yealink SIP-T31G
При входящем звонке все равно выводится Имя-Фамилия.
Десктоп-клиент на мгновение показывает Фамилия-Имя, и тут же перескакивает на вывод в формате Имя-Фамилия.

Как можно корректно отформатировать вывод в виде Фамилия-ИмяОтчество ?

 

[pojidaev]

Шаблон телефона Yealink SIP-T31G проверьте в разделе меню "Телефоны".
В нем нужно искать строки ответственные за отображение на дисплее информации входящего вызова.
Не знаю как для Yealink, а для моих Snom я могу гибко настроить формат вывода.

 

[S.Medvedev]

Пришлось менять шаблон не через раздел Телефоны, а в недрах сервера (в темплейтах)
Но, это решает вопрос только на экране стационарного телефона.

А десктоп-приложение? при входящем звонке - где поправить вывод?

 

[S.Medvedev]

Есть ли возможность изменить шаблон отображения в десктоп-приложении для пользователей 3cx?
не развлекаясь заменой полей ИМЯ (Фамилия) и ФАМИЛИЯ (Имя [Отчество]) ?

 

[igorsnezhko]

Не думаю. Попробуйте предложить идею здесь https://www.3cx.com/community/forums/web-client.71/

 

[AlexNats]

Пришлось менять шаблон не через раздел Телефоны, а в недрах сервера (в темплейтах)
Но, это решает вопрос только на экране стационарного телефона.

А десктоп-приложение? при входящем звонке - где поправить вывод?

Извините, а где этот шаблон? По описанному выше действительно получается изменение только адресную книгу. При звонке сперва отображаются Имя Отчество

 

[igorsnezhko]

Creating Custom IP Phone Templates

This guide takes you through the steps required in order to create custom IP Phone templates for 3CX. Exceptions and rules are all included.

www.3cx.com