аудиоконференции

[kirill]

После обновления сервера до 15.5.0 при создании аудиоконференций (при добавлении внешнего номера телефона) стала появляться ошибка "Неверный e-mail адрес", до этого все работало корректно
Кроме отката на предыдущую версию - что еще можно сделать, чтобы аудиоконференции работали с внешними номерами?

 

[kirill]

Дополнение - проблема только в web клиенте, при создании аудиоконференции из приложения 3cx для ПК - проблем с добавлением внешних номеров не возникает

 

[igorsnezhko]

У вас версия 15.5.13103.5? Т.е. установлен Update 5?

 

[kirill]

Да, установили последний update

 

[igorsnezhko]

В конференцию приглашаются по e-mail, а не по номеру телефона. Попробуйте сперва добавить контакт в адресную книгу 3CX, с телефоном и e-mail, а потом пригласить по e-mail (или номеру)

 

[kirill]

До обновления все работало (в назначенное время АТС звонила по указанным номерам, которых не было в адресной книге, а те, у кого был e-mail - отправляла приглашалку в почту, но, к сожалению, не звонила), кроме того, как я писал - с клиента для ПК все работает.

 

[paurus]

Что-то после последнего обновления не нахожу где эту галочку в web клиенте ставить....

 

[igorsnezhko]

https://www.screencast.com/t/dEKUa8eGlhD

 

[paurus]

Да, виноват..... Искал в режиме "Сейчас".....

 

[kirill]

Не выходит каменный цветок
https://www.screencast.com/t/faKttUAeAe

вне зависимости от того, есть ли уже приглашенные пользователи с email или нет

 

[kirill]

Да, с галочкой в уведомлениях - приходят только приглашалки в почту, отзвона по телефону нет.

 

[igorsnezhko]

Добавил в адресную книгу контакт с e-mail и номером телефона - у меня все работает. Во второму вопросу - прошу прощения, галочку нужно поставить в интерфейсе сервера (а не веб-клиента) в разделе Параметры - Конференции - вкладка Аудиоконференции https://www.screencast.com/t/fy47nUUgyp

 

[igorsnezhko]

А галочка Включить уведомленя - это для того, чтобы участники (которые уже в конференции) слышали, что другие участники подключаются к конференции. Еще раз извините, напутал.

 

[kirill]

Все, сам разобрался

Чтобы включить возможность приглашать внешних гостей с обзвоном - надо в параметрах конференций поставить галочку "Обзванивать участников перед началом конференции"

https://www.screencast.com/t/rVfAZ2M5UssP

 

[igorsnezhko]

Все верно, эта опция будет работать для всех аудиоконференций, которые вы создаете.

 

[kirill]

Поскольку эта опция не стояла, добавить в аудиоконференцию номер вида 89161234567 не представлялось возможным.

теперь можно добавлять любые номера и из адресной книги и не из адресной книги, что собственно и требовалось.