интеграция с MS Dynamics

[sannikoff]

доброго времени суток!

подскажите пожалуйста почему может не работать открытие карточки клиента в MS и автоматическая генерация записей о звонке?
настраивал вот по этой инструкции, тест в ручном режиме из админки проходит успешно.

пробую тестировать через вебклиент https://***.my3cx.ru:5001/webclient в актуальном хроме, совершаю звонки между двумя extensions, сам CRM открыт в соседней закладке

заранее благодарен за ответ

 

[igorsnezhko]

Добрый день!
В связи с тем, что по вопросам интеграции возникает много вопросов, не связанных напрямую с системой 3CX и VoIP, рекомендую задать этот вопрос на английском специализированном форуме, где вам напрямую ответят разработчики той или иной интеграции https://www.3cx.com/community/forums/crm-helpdesk-app-integration.27/

 

[sannikoff]

на всякий случай продублирую здесь ответ из англоязычного раздела - для проверки работы интеграции нужны звонки с внешнего номера и при звонках между екстеншенами она не работает

 

[igorsnezhko]

Спасибо!