многоканальный входящий группе

[anonymous]

подскажите (версия последняя 7.1 demo )
есть многоканальный sip номер, как принять все параллельные звонки на него ?
чтобы первый звонок - звенит у всей группы
кто то из группы отвечает
тут же второй звонок - снова звенит в остававшихся членов группы (свободных)
и так до тех пор пока свободные абоненты не кончатся, тогда на голосовую почту.

 

[ice]

Делаете группу - Звонят все.
Правда я думаю второй звонок будет отображаться также и у того кто взял первым и уже занят, но это решается если поставить
Определение занято - статус АТС

У каждого из членов группы заводите голосовую почту и правило - отправлять на нее через 15 сек. если нет ответа.

Вообще, гораздо проще сделать очередь и распределять звонки из нее.

 

[anonymous]

пробовал очередь - вообще не понял как работает - просто н у кого не звенит
sip клиенты не 3CX - аппаратные sip телефоны

 

[ice]

Для очереди нужно ставить Ассистента, чтобы агенты очереди логинились.
Или выставлять постоянное присутствие в очереди в настройках абонента.

 

[anonymous]

пробую сделать очередь куда добавляю клиентов и в свойствах клиентов настраиваю статус очередей Logged In
при звонке первому говорит "вы одно в очереди" второй звонок - короткие гудки

если делаю перенаправление входящего на голосовой ящик отвечает и первому и второму