нет возможности использовать transfer в VoIP 3cx

[anonymous]

всем добрый день.
нужна помощь.

https://www.3cx.ru/user-manual/

все делается по инструкции.
все звонки вход выход прекрасно работают.

но если требуется сделать трансфер - есть проблема.
удержание включается, вызов второго номера происходит. при переключении " transfer" выдается сообщение "ошибка сервера".
второй вызов на которые требуется сделать трансфер отпадает. первый остается на холде.

в дебаг окне то же сообщение - "ошибка сервера.
провайдер - манго телеком.


что я не так делаю?

 

[vpaulo]

обновите прошиву телефона, у меня была такая проблема на yealink

 

[anonymous]

@vpaulo wrote:обновите прошиву телефона, у меня была такая проблема на yealink

я говорю про софтфон

 

[anonymous]

@horseus wrote:
...
в дебаг окне то же сообщение - "ошибка сервера.
провайдер - манго телеком.


что я не так делаю?

Я думаю, что "ошибку сервера", может объяснить (истолковать) только провайдер.
Попробуйте обсудить ситуацию с ним.

Спасибо

 

[anonymous]

@SY wrote:

Я думаю, что "ошибку сервера", может объяснить (истолковать) только провайдер.
Попробуйте обсудить ситуацию с ним.

Спасибо

с другими софтфоном такое не происходит

 

[aleksandr]

Оба трансфера не проходят - слепой и подтвержденный ?

 

[anonymous]

@aleksandr wrote:Оба трансфера не проходят - слепой и подтвержденный ?

да, в варианте слепом просто обрыв с входящим, в варианте подтвержденного первая линия остается на холде, ту на которую планировали сделать трансфер - отваливается