нет звука по транку

[anonymous]

Здравствуйте форумчане!
Есть специфичные проблемы со звуком. Поиск по форуму не принес результатов.
Топология: Есть фиксированный IP, приходит на роутер Dlink. На нем настроен проброс портов на сетевую карту MS Forefront. На ФФ организована публикация VoIP. Внутри сети кутится 3сх.
Все клиенты (сейчас) находятся снаружи.
Итак, при звонке с номера 100 на номер 101. Звук проходит с хорошим качеством.
Подключил мегафоновскую учетку. С локального ПК через мультифон все звонки проходят, что гарантирует корректную работу контакт центра оператора.
С сервера 3сх были выполнены необходимые шаги по подключению мегафона. Сейчас статус - подключено.
Суть проблемы: При звонке с номера 100 или 101 вызов абонента. поднимаю трубку - звука нет( звонок обрывается через 32 секунды.
Эхо тест не проходит, но как же тогда проходит звонок между абонентами?

 

[anonymous]

могу лог выложить... или в личку бросить...

 

[vpaulo]

поишите получше.. была подобная проблема, там загадка крылась в хттп запросах на сервер мегафона.

 

[anonymous]

Спасибо за отклик! Тему с http запросом я читал. И разумеется что рекомнедовали я сделал, не помогло((
И туда ли копать если эхо тест не проходит((( Совсем не пойму что делать дальше...

 

[anonymous]

23-09-2012 17:02:07.996 [MS105000] C:7.1: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.5.61:5020,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=82.194:9020

Это, на первый взгляд "странное", сообщение говорит о том, что на АТС ничего от телефона не приходило, хотя должно было прийти. Ведь адреса и порты АТС добросовестно указала те, которые ей выдали, не так ли?

Либо телефон вообще ничего не высылал, либо "парочка" описанная Вами как
фиксированный IP, приходит на роутер Dlink. На нем настроен проброс портов на сетевую карту MS Forefront. На ФФ организована публикация VoIP
заблокировала его.

 

[anonymous]

В общем так. Нашел в настройках БС порты для RTP. Там стояли какие то 3000.... И при этом 2 телефона друг с другом общались голосом!!! Поменял на 9000-9049. И ЗВУК ПРОПАЛ...
Обновил прошивку на роутере, обновил ФФ...обновил на домашнем роутере прошивку... ФФ показывает что траффик по порту идет. почему-то только наружу...
Поставил на планшет программную версию т3сх.. если траффик идет через домашний роутер то подключения пользователя (регистрация) не происходит. если перехожу на сотового оператора - то подключение проходит без проблем. Ничего не понимаю(((

Лог с тишиной, после правки настроек:

27-09-2012 23:34:12.709 [MS105000] C:1.2: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.5.61:9002,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=82.204.244.194:9002
27-09-2012 23:34:12.709 [MS105000] C:1.1: No RTP packets were received:remoteAddr=192.168.5.61:9000,extAddr=0.0.0.0:0,localAddr=82..194:9000
27-09-2012 23:34:11.470 Leg L:1.2[Extn:101] is terminated: Cause: BYE from PBX
27-09-2012 23:34:11.468 [CM503008]: Call(C:1): Call is terminated
27-09-2012 23:34:11.463 Leg L:1.1[Extn:100] is terminated: Cause: BYE from 95..228:5060
27-09-2012 23:34:04.329 [CM503007]: Call(C:1): Extn:101 has joined, contact
27-09-2012 23:34:04.327 [CM503007]: Call(C:1): Extn:100 has joined, contact
27-09-2012 23:34:04.325 L:1.2[Extn:101] has joined to L:1.1[Extn:100]
27-09-2012 23:34:04.325 NAT/ALG check:L:1.2[Extn:101] RESPONSE 200 on 'INVITE' - some of SIP/SDP headers contain inconsistent information or modified by intermediate hop
SIP contact header is not equal to the SIP packet source(IPort):
Contact address:192.168.5.61:5060
Received from :95..228:5060
Media session IP ('c=' attribute) is not equal to the SIP packet source(IPort):
Media session IP: 192.168.5.61
Received from: 82..194
27-09-2012 23:33:46.529 [CM503025]: Call(C:1): Calling T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060] for L:1.1[Extn:100]
27-09-2012 23:33:46.506 [CM503027]: Call(C:1): From: Extn:100 ("100" ) to T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060]
27-09-2012 23:33:46.506 [CM503004]: Call(C:1): Route 1: from L:1.1[Extn:100] to T:Extn:101@[Dev:sip:[email protected]:5060]
27-09-2012 23:33:46.498 [CM503001]: Call(C:1): Incoming call from Extn:100 to
27-09-2012 23:33:46.498 NAT/ALG check:L:1.1[Extn:100] REQUEST 'INVITE' - some of SIP/SDP headers may contain inconsistent information or modified by intermediate hop
SIP contact header is not equal to the SIP packet source(IPort):
Contact address:192.168.5.61:5060
Received from :95..228:5060
Media session IP ('c=' attribute) is not equal to the SIP packet source(IPort):
Media session IP: 192.168.5.61
Received from: 95..228
27-09-2012 23:32:57.494 [CM504001]: Endpoint Extn:101: new contact is registered. Contact(s): [sip:[email protected]:5060 / 101]

 

[vpaulo]

а галочка в настройках 3сх про неспаренные ртп порты стоит?

 

[anonymous]

Думаю, что проблема в
27-09-2012 23:33:46.498 NAT/ALG check:L:1.1[Extn:100] REQUEST 'INVITE' - some of SIP/SDP headers may contain inconsistent information or modified by intermediate hop
SIP contact header is not equal to the SIP packet source(IPort):
Contact address:192.168.5.61:5060
Received from :95..228:5060
Media session IP ('c=' attribute) is not equal to the SIP packet source(IPort):
Media session IP: 192.168.5.61
Received from: 95..228
+ MS ФФ

Почему лог не полный?
(нет упоминания о моделях телефонов, нет упоминания о контакте PBX и т.п.)
Почему у телефонов контакт одинаков?
27-09-2012 23:34:04.329 [CM503007]: Call(C:1): Extn:101 has joined, contact
27-09-2012 23:34:04.327 [CM503007]: Call(C:1): Extn:100 has joined, contact


Попробуйте подключить 3CX Phone for Windows с удалённой сети, почти уверен, что всё заработает как часы... (даже без тоннеля)

P.S. Ещё, прочитайте статьи в блоге (3cx.com/blog), которые посвящены процедурам подключения и устранения ошибок в случае внешних телефонов.

 

[anonymous]

В общем так. По хорошему не получилось.
Поднял vpn до фф, опустил его в локалку. И у меня прошел эхо тест! Стало быть проблема либо в фф дибо в д-линке (он на входе). исходя из статистики, это скорее всего д-линк глючит. прошивать его по удаленке не хочу (ночью ехать в удаленный офис нереально). Стало быть, на текуей работе буду искать какую-нибудь кису под списание.
в выходные, наверно, поставлю. А за неделю конфиг напишу.

 

[vpaulo]

))) найди и мне пару кисок на списание.. а то дома 2801 скучает в одиночестве ))