не активна кнопка transfer

[maxbass]

Всем добра. подскажите пожалуйста. После подключения нового транка, нет возможности перевести вызовы с него на другого оператора, кнопка transfer не активна. Re-invite и проксирование аудио через атс включены для этого транка. Версия 3cx - 14.0.49

 

[OlegR_3CX]

maxbass добрый день!

Попробуйте отключить
• Supports Re-Invite
• Support Replaces

 

[maxbass]

спасибо за отзыв. Эти опции отключены для транка. Но трансфер недоступен

 

[OlegR_3CX]

"кнопка transfer не активна"
- Где именно не активна?

Проверьте права вашего пользователя по трансферу (доб. номер >> права).
Также в доб номере в окне "Другое" >> Возможности доб. номера,настройки для должны быть включены (но в вашем транке этиже настройки отключены, как вы уже и написали)
• Supports Re-Invite
• Support Replaces

 

[maxbass]

у пользователя есть права на перевод, настройки выставлены . при входящем звонке с другого транка, кнопка трансфер активна в 3cx phone пользователя. А при вызове с нового транка - не активна . Подскажите пожалуйста, каким методом реализован трансфер в 3cx phone ? MESSAGE или какая то комбинация , типа 1* ? При входящем вызове в пакете INVITE есть supported method MESSAGE REFER и др...