не могу настроить входящие вызовы.

[anonymous]

Система winXP
3CX VOIP Phone System бесплатная версия
Провайдер Росстелеком.

Суть дела. Провайдер предоставляет номер 8800100****. При подключении напрямую через софтфон входящий звонок проходит нормально.
Через 3CX VOIP Phone System звонок не проходит.
В логах при входящем звонке пишет :
16:46:51.245 [CM500002]: Unidentified incoming call. Review INVITE and adjust source identification:
INVITE sip:74955397822;[email protected]:5060;user=phone SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 198.18.19.6:5060;maddr=198.18.19.6;branch=z9hG4bK2184d2645805659b3fdb4f93edcc64f2
Max-Forwards: 69
Contact: "Anonymous"
To:
From: ;tag=z07m5db13cb-cbs1369392976-o-134044
Call-ID: 59fd52e8-7bc5e738-4a8ee97e-3840 @198.18.19.6
CSeq: 1 INVITE
Session-Expires: 1800
Min-SE: 1800
Allow: INVITE, ACK, PRACK, SUBSCRIBE, BYE, CANCEL, NOTIFY, INFO, REFER, UPDATE
Supported: timer
Content-Length: 0
Diversion:

16:46:51.245 [CM302001]: Authorization system can not identify source of: SipReq: INVITE 74955397822;[email protected]:5060 tid=2184d2645805659b3fdb4f93edcc64f2 cseq=INVITE [email protected]:5060 / 1 from(wire)

Где я не прав?


192.168.0.100 -- адрес моего сервера
198.18.19.6 -- адрес провайдера
9206817894 -- телефон с которго я пытяюсь делать входящий звонок

Помогите пожалуйста.

 

[ice]

Похоже что подключали как "Generic-sip trunk", нужно выбрать voip provider.

 

[anonymous]

С этим разобрался. всем спасибо.
Дело было в корректной настройки "ID-источника". Теперь вызов приходит.

Теперь дело в следующем : Вызов доходит нормально. Но в трубке тишина. (Ни меня не слышат, ни я не слышу)
Менял софтфоны. но всё равно тишина.
Я думаю, что дело в кодеках. (провайдер к примеру использует 729... а у меня тут 711)
Я далёк от телефонии. Знающие люди, подскажите, пожалуйста, правильно я думаю или нет.
Если не правильно, то какие варианты могут быть?

 

[ice]

Когда нет голоса, не проходит RTP-трафик.
Проверьте порты на маршрутизаторе (если конечно есть) 9000-9015

G.711 самый распространенный кодек, было бы странно если б провайдер его не поддерживал , хотя такие встречаются.

 

[anonymous]

Странно.. если отключать.. медиасервер то всё начинает работать! но так я понимаю не должно быть. Однако, тоже есть странность. Без проблем работает на 2 клиентах.( компы с AMD процессорами) На других полная тишина, как и локальные вызовы так и входящие. НО если остановить медиасервер то локальные звонки работают, входящие с оператора -- тишина в обе стороны. (антивирусы и фаерволы отключал)

Сейчас установил 3cx на чистый 2003 сервер. в качестве клиентов использую чистую xp. ни каких антивирусов и фаерволов. Локальные звонки работают. Входящие-- я слышу, меня нет! если подключаю софтфон на прямую к провайдеру (на том же компе, где установлен 3cx, отключив его предварительно) то входящие звонки работают. Ситуация не меняется от галочек голос через атс ... так же и отключение/включение медиасервера тоже не на что не влияет..
Заранее благодарен..



вот лог
17:53:25.046 [CM503008]: Call(10): Call is terminated
17:52:51.937 [CM503007]: Call(10): Device joined: sip:[email protected]:5060;transport=UDP
17:52:51.937 [CM503007]: Call(10): Device joined: sip:198.18.19.6:5060
17:52:44.890 [CM505001]: Ext.100: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [VidoSIP/1.5] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
17:52:44.890 [CM503002]: Call(10): Alerting sip:[email protected]:5060;transport=UDP
17:52:44.843 [CM503025]: Call(10): Calling Ext:Ext.100@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=UDP]
17:52:44.781 [CM503004]: Call(10): Route 1: Ext:Ext.100@[Dev:sip:[email protected]:5060;transport=UDP]
17:52:44.781 [CM503010]: Making route(s) to
17:52:44.781 [CM505003]: Provider:[ross] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
17:52:44.781 [CM503001]: Call(10): Incoming call from 9206817894@(Ln.10000@ross) to
17:52:44.781 [CM503012]: Inbound out-of-office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:100

 

[ice]

В логе вроде ничего криминального.
STUN указан в настройках?

 

[ice]

Поставьте Wireshark.
Что он скажет

 

[anonymous]

Ура заработало..
Спасибо за совет воспользоваться Wireshark. Без неё не догадался бы в чём дело.
Увидел что от меня rtp пакеты уходят а обратно не приходят.
На тех компах где у меня всё работало... соответственно rtp и уходили и приходили.
В итоге выяснил, что провайдер настроил мне маршрутизацию только на два ip адреса (не знаю почему у них так)
Соответственно два клиента, где стояли эти ip адреса, работали, а остальные нет.
В итоге провайдер перенастроил маршрутизацию на дополнительные адреса -- всё заработало.
Всем спасибо!