номер по sip вместо имени в SNR6020

[anonymous]

есть 3CX v9 sp2
есть телефон SNR6020 он же Фанфил 6020
когда поступает звонок с АТС allterPSS на телефоне видно только имя АТС allterPSS а номера не видно,
при звонке на eyebeam видно в первой строчке allterpss, а во второй номер телефона@IP_атс

как заставить SNR показывать только номер или телефона@IP_атс вместо allterpss ?

 

[vpaulo]

а причем тут 3сх??

 

[anonymous]

Похоже, что телефон показывает то, что указано в "Display Name" части заголовка "From", а Вам нужно "User part". Если у телефона это не настраивается, то в конфигурации соединения с АТС allterPSS (входящие параметры) можно поменять источник значения "$CallerName" на тот же, который используется для $CallerNum.
eyebeam начнёт показывать "номер телефона" в первой строчке и "номер телефона@IP_атс" во второй, а SNR - "номер телефона"
Но лучше бы телефон сам выбирал...

 

[anonymous]

а в какой закладке поменять ?
что то не найду

 

[igor.snezhko]

Меняется в закладке Inbound Parameters в свойствах транка, который соединяет 3CX и другую PBX.

 

[anonymous]

закладку нашел, а что на что менять ?

 

[anonymous]

@dim-soft wrote:закладку нашел, а что на что менять ?


К сожалению, моё описание не совсем соотносится с ограничениями на установку параметров в пользовательском интерфейсе. Так что могу только извиниться за ложную тревогу . В данный момент, так сделать нельзя.

P.S. для того, чтобы прикрепить картинку или файл используйте закладку "upload attachment" (ниже окна редактирования). Ссылки на файлы, которые размещается на сторонних серверах, используйте только в случае если его размер не позволяет пользоваться встроенным "аттачментом". Для "скриншотов" пользуйтесь png или jpeg.
Спасибо

 

[anonymous]

а сейчас что то поменялось ?
вышла новая версия и много sp на неё

 

[aleksandr]

Еще раз внятнее опиши ситуацию. К чему подключен телефон к какой атс, а то не понято , что советовать.

 

[anonymous]

3CX сейчас версия 10 sp4 подключена к Оператору Эр-телеком (Горсвязь)
к ней подключены телефоны SNR6020 и Dlink DPH 150S/E1/F1
при входящем звонке dlink показывает 2 строчки
AlterPPS
+7xxxxxxxxx

а SNR 6020 только 1
AlterPPS - поэтому не видно кто звонит.

на астериске это победили настройкой: Set(CALLERID(name)=${CALLERID(num)})

как это исправить на 3CX ?

 

[anonymous]

Во входящих параметрах, укажите, что "From: User Part" является CallerName.

 

[anonymous]

все получилось