переадресация на мобильный

[alexgord]

Добрый день.
Появилась проблема с переадресацией внешних номеров на мобильный.
Звонок переадресуется на мобильный, но через 5-6 сек сбрасывается если не успел взять трубку....
С провайдером разговаривал... Они звонки видят и никаких ограничений у них нет...
Может кто то встречал подобное?

 

[igorsnezhko]

Хорошо бы в SIP-логе увидеть ошибку или сообщение, когда сбрасывается связь.

 

[alexgord]

К сожалению в логе SIP моего звонка вообще нет...
Я включал и подробный журнал, но все равно связанного с моим звонком нет.
Причем другие звонки вижу.
Немного подробнее опишу проблему. У нас много внешних номеров и для них созданы транки.
На некоторых внешних номерах стоит переадресация на внутренний номер, а этот внутренний номер уже переадресует на мобильный.
Причем если звонишь с внутреннего номера на внутренний, то переадресация на мобильный работает без проблем. А если звонишь на внешний номер, то сначала играет музыка и после 15-20 сек он переводит на мобильный (почему так долго не очень понятно, но скорее всего это с провайдером надо решать) и после 30 сек. звонок сбрасывается.
И все время после 30 сек. Проверял на другом внешнем номере у него переадресация работает вообще порядка 3-4 сек. Т.е если звонишь на внешний номер звонок приходит на внутренний номер, который ему присвоен, а потом уже если не берет турбку, то переадресуется на мобильный и тут 3-4 сек и звонок сбрасывается если не успел взять.

 

[alexgord]

Вот что в логах по другому номеру у которого 3-4 сек звонок и сбрасывается...

25.02.2019 16:40:42 - [CM503003]: Call(C:207): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Terminated/INVITE from 127.0.0.1:5483
25.02.2019 16:40:42 - [CM503003]: Call(C:207): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:40:23 - [CM503003]: Call(C:205): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Terminated/INVITE from 127.0.0.1:5483
25.02.2019 16:40:23 - [CM503003]: Call(C:205): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:39:20 - [CM503003]: Call(C:202): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:39:17 - [CM503003]: Call(C:202): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Terminated/INVITE from 127.0.0.1:5483
25.02.2019 16:39:17 - Call to T:Extn:2262@[Dev:sip:[email protected]:5483;rinstance=e84973b3107d9b10,Dev:sip:[email protected]:5060,Dev:sip:[email protected]:1367;rinstance=0-anyok3-q4-p7zjer4nnff84upeq1uyfw;ob;inst="8290BA"] from L:202.1[Line:10012<<89167314474] failed, cause: Cause: 486 Busy Here/INVITE from 192.168.3.1:1367
25.02.2019 16:39:17 - [CM503003]: Call(C:202): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 486 Busy Here/INVITE from 192.168.3.1:1367
25.02.2019 16:38:48 - [CM503003]: Call(C:199): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:38:03 - [CM503003]: Call(C:196): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:25:34 - [CM503003]: Call(C:166): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:23:07 - [CM503003]: Call(C:157): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:22:29 - [CM503003]: Call(C:154): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:20:23 - [CM503003]: Call(C:150): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060
25.02.2019 16:19:39 - [CM503003]: Call(C:145): Call to <sip:[email protected]:5060> has failed; Cause: 487 Request Cancelled/INVITE from 192.168.1.52:5060

 

[igorsnezhko]

Я рекомендую проверить корректность настройки вашего роутера, установленного перед 3CX, утилитой 3CX Firewall Checker. https://habr.com/ru/company/3cx/blog/437442/

 

[dr2moscow]

Столкнулись с аналогичной проблемой, но если звонить на мобильный из внутренней телефонии - успех, если идет переадресация (отсутствие человека на месте), то 3 секунды и обрыв, при этом в логах имеем запись:

Call or Registration to 8xxxxxxxxx@(Ln.10001@xxxxxxxxxx first trunk) has failed.
xxx.xxx.xxx.xxx replied: 403 Spoofed from URI Detected; from IP:xxx.xxx.xxx.xxx:5060

Call or Registration to 7xxxxxxxxx@(Ln.10008@xxxxxxxxx second trunk) has failed.
xxx.xxx.xxx.xxx replied: 404 Not Found; from IP:xxx.xxx.xxx.xxx:5060

оба провайдера пишут, что до них запрос не доходит
используем 3CX на облаке Microsoft Azure

Перегрузка виртуального сервера лечит проблему, но не надолго. Совсем не понятно куда копать

 

[igorsnezhko]

У вас в том транке, через который уходят вызовы на мобильный, нигде в исходящих парамерах не указан Originator Caller ID?



https://www.screencast.com/t/rO5SrX0XnYE4

 

[dr2moscow]

У вас в том транке, через который уходят вызовы на мобильный, нигде в исходящих параметрах не указан Originator Caller ID?

нет, поле не заполнено.

 

[igorsnezhko]

Я бы вам рекомендовал вам у оператора связи уточнить, почему они отбивают ваш переадресованный вызов с ошибкой 403 Spoofed from URI Detected