понизить ключ до 18 версии

[balex]

обновились до 20 версии, конечно не сделали пользователя владельцем системы (сделали но бэкап сохранили до присвоения пользователю владельца), как обратно установить 18 версию? ругается на ключ

 

[Odess2024]

Та же проблема. Ни войти ни откатиться 10 лет пользуюсь 3сх с оплатой поддержки, не ожидал такого "подарка". Телефоны работают, но войти в админку невозможно

 

[igorsnezhko]

Нужно писать в техподдержку через вашего партнера.

 

[Odess2024]

Очень красиво ответили. В скайпе так и не появились.
Не понимаю - зачем я ежегодно оплачиваю техподдержку (более 10 лет), если при первой же серьезной проблеме я уже неделю не могу найти решения?
Видимо придется искать атрнативьі

 

[balex]

и почему при оплаченной лицензии я не могу работать на версии 18 после установки 20? я покупал лицензию а не версию программы

 

[Odess2024]

Потому, что так кто-то захотел. Я впервые сталкиваюсь с такой отвратительной техподдержкой. Вот реально. Невозможно получить никакого ответа. Вообще! Правда я не пробовал купить тикет за 75 евро. Хотя думаю результат будет такой же

 

[Odess2024]

Нужно писать в техподдержку через вашего партнера.

Написал вчера. Результат удивительно такой же. Т.е. полное отсутствие ответа.
Есть вообще кто-то кто может решить вопрос?
Имеет смысл ждать или переходить на альтернативные решения, например Астерикс?

 

[igorsnezhko]

Возможно стоит проверить спам? На Астериске риск совершить ошибку в 100 раз больше, чем в 3CX.