проблема с автонастройкой телефонов

[Александр ProfEl]

3сх телефоны yealink, через dhcp опцию автонастройка.
После переезда АТС на хостинг и обновлений, перестала работать автонастройка
Сама ссылка формата https://[name ats]/xicoi23/[macaddress.cfg]
работает, конфиг скачивается,
При попытке насильно прописать сервер конфигурации https://[name ats]/xicoi23/ в настройках телефона, настройки (логин пароль, настройк сип учетки) не прописываются.


Помоги, как правильно диагностировать подобную проблему

 

[igorsnezhko]

Дело в том, что настройка телефонов для 3CX в локальной сети и 3CX на хостинге отличается. https://www.3cx.ru/sip-phones/yealink-t20p-t22p-t26p-t28p/ Как вы делали настройку при переезде на хостинг?

 

[Александр ProfEl]

лучше сказать что атс у нас переехало в другой офис( сам сервер переехал), настройки на атс не менялись

 

[igorsnezhko]

Но видимо менялись настройки сети?

 

[Александр ProfEl]

мы ходим и ходили по внешнему адресу, напомню что конфиг по адресу доступен и скачивается

 

[igorsnezhko]

Если вы можете его скачать, откройте этот конфиг и посмотрите - совпадают ли адреса в нем вашим новым адресам сервера в новом офисе.

 

[Александр ProfEl]

да, конфиг формируется правильно, адреса верные
При попытке насильно прописать сервер конфигурации https://[name ats]/xicoi23/ в настройках телефона, настройки (логин пароль, настройки сип учетки) не прописываются.

 

[igorsnezhko]

Если настройки не попадают в телефон, значит из той сети, где находится телефон, есть проблема с доступом по HTTP на сервер, откуда, собственно, и загружается файл конфигурации для телефона.