проблема с факсом 888

[anonymous]

Удаленно сервер с 3CX. Клиенты желают получать факс на почту.
Проблема заключается в том, что когда факс дозванивается на внутренний номер 888, факс отбивает соединение,
при этом в pcap нормальный инвайты с расписанием кодеков. Но сервер отбивает звонок BYE
Факс самсунг МФУ, шлюз eltex tau-1.ip (поддерживает т38)
шлюз настроен на 3cx по-этому звоню на внутренний номер.
так же трабл наблюдается когда с факса 555 звоню на внутренний номер 551, снимаю трубку и слышу гудок факса (как бы имитирую входящий внешний звонок и трансфер на 888 факс) и перенаправляю. тут же слышу отбой.
Прошу помочь в этом вопросе.

 

[misstake2012]

попробуйте разные варианты с галками Re-invite, Replace, Голос через АТС. Обычно спасает.

 

[anonymous]

У меня игры с этими птицами в аналогичной ситуации проблему не исправили. Пришлось на шлюзах выключить T38 и принимать факсы по-старинке.

 

[anonymous]

@raimond wrote:Проблема заключается в том, что когда факс дозванивается на внутренний номер 888, факс отбивает соединение,
при этом в pcap нормальный инвайты с расписанием кодеков. Но сервер отбивает звонок BYE
Так покажите этот pcap. Может что-то подскажем. (если Вам действительно нужен FOIP (по T.38), то лучше использовать v11)
@andy64 wrote:У меня игры с этими птицами в аналогичной ситуации проблему не исправили. Пришлось на шлюзах выключить T38 и принимать факсы по-старинке.
"Птицы" управляют строго определёнными аспектами общения АТС и устройства. Там нет "случайности" и "метод Монте-Карло" тут, увы, неприменим

 

[anonymous]

"Птицы" управляют строго определёнными аспектами общения АТС и устройства. Там нет "случайности" и "метод Монте-Карло" тут, увы, неприменим
Все оборудование (шлюзы FXO 4 и 8 портовые + FXS 24 портовые Grandstream) было настроено согласно инструкциям с офсайта, 3CX также была настроена по инструкциям оттуда же. Тем не менее, трансфер на факсовые номера не проходил. Может проблема в недостаточно внятном и подробном описании в каких случаях использовать те или иные "галки"?
И, кстати, про 11 версию, обещанное увеличение количества маршрутов в исходящих правилах так и не произошло...

 

[anonymous]

Стоит v11 (вы про версию самого 3cx?) В логах в том то и дело, что все как бы правильно проходит в инвайтах кодеки все правильные. с галочками играл в различной комбинации.
хотелось бы хотя бы пример настроек на которых я могу отправить факс на факс сервер 888
лог к сожалению не могу выложить, не имею права так как содержит данные конфиденциальные, но в логах, повторяю все нормально.
Если решит проблему. то могу потратить много времени на редактирование pcap лога и выложить в текстовом формате (если получится)

 

[anonymous]

pcap можете выслать мне на почту
stepan эт 3cx дот com
я посмотрю.
Из него надо только часть, которая отфильтровывается
ip.addr==xx.xx.xx.xx&&sip

где xx.xx.xx.xx - адрес шлюза, который должен передавать FAX.

 

[anonymous]

так, в общем взял на тест другую железку факс прошел на системный 888. Буду писать производителю.
Вопрос возник в следующем. К примеру поступает звонок с факса на внутренний номер 555 (yealink T20P), звонящий говорит мол примете факс, я нажимаю трансфер и набираю 888, звонок сбрасывается сразу как происходит соединение.

 

[anonymous]

данная проблема сама по себе не исчезнет.
очевидно, что данный баг именно в совместимости IP телефонов (в нашем случае yealink T20P) так как звонок с факса успешно переводится на "факс сервер 888" с аналогового телефона "noname" подключеного к linksys SPA3102 (кнопка flash> *98>888)
Кто сталкивался с данной проблемой? Как вы ее решили, коллеги, поделитесь пожалуйста опытом.

 

[anonymous]

На Yealink надо запретить Semi-attended transfer и использовать процедуру Unattended (Blind) transfer для перевода звонка. на FAX.
Для любителей экспериментов.
На Yealink настройте вручную кнопку BLF
Call Park - 888
При нажатии этой кнопки во время разговора будет происходить быстрый перевод звонка на FAX.
Похоже, что у этого метода даже недостатков нет

 

[igor.snezhko]

Жаль, что при этом Call Park нельзя получить факс именно на свою собственную почту. Я думаю, это не сложно реализовать.