проблема с чтением лицензии.

[dot_omg]

была обновлена лицензия версии 18. 3cx даёт ошибку license_error.HttpsErr_InvalidTrustedStorage . решите проблему деньги взяли , а лицензии нет.

версия 18.0 обновление 9 (сборка 35)

 

[igorsnezhko]

Добрый день,
Ошибка license_error.HttpsErr_InvalidTrustedStorage возникает потому, что версия 3CX v18 больше не поддерживается.
Активация лицензий для 18 версии невозможна — об этом заранее сообщалось в рассылке 3CX.
Чтобы использовать приобретённую лицензию, необходимо обновить систему до 3CX v20, которая является текущей поддерживаемой версией. После обновления лицензия активируется корректно.
Рекомендуем:
выполнить обновление до v20;
после обновления повторить активацию лицензии;

 

[dot_omg]

у меня зарегистрирована на сайте 18 версия при продлении не было сообщения что если я продлю лицензию то она не будет работать. это значит что вы берёте оплату за заведомо не работающий продукт. я правильно понимаю?
уходить с 18 версии я не имею желания. или вы должны мне дать возможность её активировать или просьба вернуть деньги за не рабочий продукт.

 

[igorsnezhko]

Попробуйте обратиться с вашей проблемой на английском языке под своим аккаунтом по адресу https://www.3cx.com/contact/?lang=ru