удержание и перевод звонка

[anonymous]

в инструкции не нашел как это работает, в настройках вроде как указано *1, *2
как активировать функцию удержания звонка для дальнейшего его первода
или это только в платной версии?
можно получить полнофункциональную демо с очередями?

 

[aleksandr]

Что используете в качестве телефона? Если 3CX phone то...
Для удержания нажимаете на кнопку "Hold". Для перевода вызова "Transfer", далее набираете номер телефона на который переводите вызов, жмете кнопку посылки вызова.
Удержание и перевод работают в бесплатной версии.
Очереди работают в полной версии.
Для тестирования всех функций, получите лицензию, используя серийный номер: NG6N-XP6A-86SP-4IGW (полный функционал для двух линий). Регистрация программы - через интернет из консоли управления 3CX.

 

[anonymous]

телефоны которые используем: x-lite, а также сип шлюз на физический телефон фмрмы zyxel.
2 одновременных внешних линии или всего два линии в системме?

 

[anonymous]

есть еще cisco spa-2102 очень стал популярен в последнее время, тоже есть в наличии, но шаблонов для него я ненашел, а настройка его сильно замудренная.

 

[aleksandr]

x-lite версия какая?

 

[anonymous]

3.0 b56013
можно воспроизводить несколько звуковых файлов друг за другом? в IVR, или нужно сообщение полностью записывать7

 

[aleksandr]

Отдельные файлы можно воспроизводить через систему автосекретарей - первый, второй, третий итд.

 

[anonymous]

спасибо ) за помощь.
ещё несколько вопросов:
первый - из какой папки он берет звуки по умолчанию?
второй - ограничение в две линии входящих (траник провайдера)?
третий - удержание линии на софтфоне xlite 3.0 как работает?

 

[aleksandr]

вот отсюда берутся звуковые файлы Cocuments and SettingsAll UsersApplication Data3CataIvrprompts

 

[aleksandr]

@978143 wrote:
второй - ограничение в две линии входящих (траник провайдера)?
третий - удержание линии на софтфоне xlite 3.0 как работает?

Второй вопрос не понятен.
Удержание - xlite 3.0 кнопка ""Hold""

 

[vpaulo]

он имел ввиду (транки))) нет для 3сх что транк что айпителефон что шлюз не важно... это тип подключения, а ограничения накладываются на одновременные звонки с использованием всех имеющихся типов поключения


про третий вопрос, икслайт не использует собственное удержание ( в отличии например от некоторый айпителефонов) а посылает команду на айпи атску.

 

[anonymous]

@vpaulo wrote:он имел ввиду (транки))) нет для 3сх что транк что айпителефон что шлюз не важно... это тип подключения, а ограничения накладываются на одновременные звонки с использованием всех имеющихся типов поключения если я правильно понял, пришел звонок с города я его принял, а перевести на третий внутренний телефон не могу т.к. уже две линии заняты?

@vpaulo wrote:про третий вопрос, икслайт не использует собственное удержание ( в отличии например от некоторый айпителефонов) а посылает команду на айпи атску. вот тоже не могу разобраться, hold удерживает линию, а перевести ее не могу.

 

[anonymous]

точно два транка на всю АТС )

 

[aleksandr]

В бесплатных, новых x-lite, функция перевода не активна и скрыта. В старых версиях только не активна была. После регистрации перевод становится доступным.

 

[aleksandr]

В свободной версии 3cx, принимай и переводи вызовы на здоровье.

 

[anonymous]

Один звонок - это соединение двух точек. В логе пишется сколько звонков активно. Проверьте.

"слепой" перевод звонка не требует квоты. Для "сопровождаемого", нужен второй звонок (квота), который в последствии будет объединён с тем, который переводится (останется один после завершения перевода звонка)

Телефонов, PSTN и Voip "провайдеров" - сколько хотите столько и подключайте. Ограничения нет.

Трансфер "бибИками" (dial codes) - не поддерживается.