3сх , голосовой шлюз Yeastar TA3200 и кнопка flash

[vit11213]

Добрый день.

Есть 3СХ PRO 18.0 (Сборка 939) , голосовой шлюз Yeastar TA3200 , через который подключены аппаратные телефоны.

Судя по документации Yeastar TA3200 поддерживает кнопку flash на аппаратных телефонах именно как функционал удержания/перевода звонков.

Но сейчас если я в процессе разговора нажимаю flash - тут же идет разрыв связи.

На шлюзе в настройках порта есть опция Send Hook Flash Event - If the option “Send Hook Flash Event” is set to “Yes”, when pressing the flash key on the analog phone during an active call TA will send a SIP DTMF flash event to the VoIP server. It can be an interoperation with a FXO gateway which is used for informing FXO gateway to generate the flash signal to the CO line.

По умолчанию выключена. Включал - без толку.

Может на стороне 3СХ необходимо выполнить какие то доп.настройки ?

 

[igorsnezhko]

Нет, на стороне 3CX ничего нет. Лучше обратиться в поддержку Yeastar. И убедитесь, что все сделано по инструкции https://support.yeastar.com/hc/en-us/articles/217791218-How-to-Connect-Yeastar-TA-FXS-Gateway-to-3CX

 

[vit11213]

После обращения в службу поддержки Yeastar выяснилось что надо изменить настройки шлюза и после этого все заработало.