3CX App. При переадресации звонка на конечного пользователя, он не видит через кого прошёл звонок

[Malyar]

Добрый день.
Проблема появилась относительно недавно (как утверждают наши пользователи).
На аппаратах Yealink проблема так и не решилась (мой пост был тут Link )
Но теперь такая же проблема и в мобильном приложении:
Звонит клиент сотруднице 1. С нее идёт переадресация на сотрудницу 2. Сотрудница 2 видит звонок от клиента, но, не видит, что он проходит через сотрудницу 1.
Для менеджеров такая информация довольно важна.
Версия 3CX на сервере - 18.0 Обновление 9 (сборка 31). Последнее для 18-ой версии.
На 20-ую пока что не можем обновиться в связи с урезанным API Link
Версия 3CX в телефонах (iOs) - 20.0.6 (от 17 июля).
Такое может быть из-за разных версий на сервере и мобильном приложении?

 

[igorsnezhko]

Думаю, это из-за расхождений между приложений для V20 и сервера V18.

 

[Dukascopy]

Если абонент1 не берет трубку, включается правило переадресации на группу,
абонент2 из группы поднимает трубку, отвечает на звонок.
Проблема в том что звонящий не видит кто взял трубку, и думает что говорит с абонентом1,
как это исправить?
Аппарат Yealink SIP-T31P с последней прошивкой, если это важно.

 

[igorsnezhko]

https://www.3cx.com/community/threads/callerid-after-transfer.125905/ в этой статье видно, что использовался официально поддерживаемый транк. На вашем транке, с которого приходит оригинальный вызов, поиграйтесь с опциями