3CX Phone(Android) отваливается/медленная регистрация

[artko]

Последняя версия (1.4) на сегодня с маркета. Push включен на сервере. Сама регистрация очень долгая на сервере - порядка полуминуты. Несколько минут простоя, гаснет экран - отваливается и при включении перерегистрация (опять долгая).
Входящий звонок - телефон просыпается - перерегистрация - непринятый (экспериментирую с сервисом Playfile для голосового меню, он так долго не ждет).

Подключение wi-fi, локальная сеть с сервером. Настройка поддержания соединения - стоит.

Этот же аккаунт, настроеный на родной SIP клиент андроида - подключение мгновенное, реакция на входящие/исходящие - аналогично моментально.
Где копать, что делать?

 

[igorsnezhko]

Посмотрите файл C:\ProgramData\3CX\Instance1\Data\Logs\3Cialer.log сразу после PUSH вызова.
Внизу файла будет строка такого вида: {“registration_ids” : и ответ GCM сервиса. Если все хорошо, там ответ: OK OK.

Иногда помогает удалить проект на Google Developer и пересоздать его полностью, а затем вставить новый ID и API ключ.

 

[artko]

там все хорошо.
{"registration_ids" : [ "AP_5" ], "data": {"replaces": "NjDM.;from-tag=db64;to-tag=322", "callerid": "PlayFile", "inst": "2d84ecae", "reason": 1 } }
GCM response: OK OK

телефон просыпается и программа полминуты соединяется с сервером. в этом что-то непонятное.

 

[igorsnezhko]

Это в локальной сети или через 3G? Так долго не должно подключаться. Попробуйте разные сети (Wifi и 3G) и телефоны, если есть возможнсть.

 

[artko]

локальная сеть. пробовал несколько других телефонов - в основном быстро, еще один с заметной, но не такой фатальной задержкой.
родной SIP клиент на тормозящем телефоне - быстрый. Попробую еще сбросить все настройки и глянуть, может что не так конкретно с аппаратом.