3CX System 12.5 отваливается voip-оператор в произвольном порядке.

[kaymanoff]

Добрый день

Ситуация крайне не понятная, у нас стоит 3 CX Phone System 12.5, на нем заведено 12 городских номеров (voip операторы), все заработало номера зарегистрировались у провайдера на АТС, звонки все проходят нареканий нет. Но за тем они начали отваливаться в произвольном порядке (т.е. 6 работают, 6 не работают, потом снова регистрируются), позвонив провайдеру решил согласовать время регистрации на сервере, поставили 120 сек., результат нулевой продолжают отваливаться, хочу заметить настройки городских номеров (voip операторы) абсолютно одинаковые. Провайдер разводит руками и говорит проблем на его стороне нет, мол ищете проблему в Вашем оборудование.

Лог
01-окт-2015 15:25:11.295 [CM504007]: Next attempt to register Lc:10019(@BTT213141[<sip:[email protected]:5060>]) is scheduled in 5 minute
01-окт-2015 15:25:11.292 [CM504005]: Registration failed for: Lc:10019(@BTT213141[<sip:[email protected]:5060>]); Cause: Cause: 400 Bad Request/REGISTER from 172.16.62.10:5060

И еще вопрос лазил по настройкам и не могу найти где берет он эту цифру 5 минут, после 5 минут происходит регистрация ну или после перезапуска порта все ок.., может это время надо уменьшить. Просто провайдер говорит после того как порт отвалился, их АТС посылает 401 запрос на регистрацию порта, но ответ не приходит, только после истечение 5 минут происходит регистрация ну или после перезапуска порта. И еще раз уточняю это относится не ко всем портам, некоторые работают вообще без сбоя. Куда копать подскажите пожалуйста?

 

[igorsnezhko]

Скорее всего, какая-то проблема в вашем роутере. Между вашей сетью и провайдером есть NAT? Порты опубликованы, как того требует 3CX?

 

[kaymanoff]

Есть NAT. tcp udp 5060 порты открыты. Вы не ответили откуда 3CX берет 5 минут на перезапуск порта?

 

[igorsnezhko]

Кроме 5060 нужно еще открыть (опубликовать) порты 9000-9500 UDP и в роутере отключить ALG. Про 5 минут, к сожалению, не понял.

 

[kaymanoff]

ALG был отключен, 9000 - 9500 udp открыты.
лог
01-окт-2015 15:25:11.295 [CM504007]: Next attempt to register Lc:10019(@BTT213141[<sip:[email protected]:5060>]) is scheduled in 5 minute
01-окт-2015 15:25:11.292 [CM504005]: Registration failed for: Lc:10019(@BTT213141[<sip:[email protected]:5060>]); Cause: Cause: 400 Bad Request/REGISTER from 172.16.62.10:5060

В тут он пишет, после ошибки 400, что возобновит регистрацию через 5 минут., этот параметр можно как то поменять ?

 

[igorsnezhko]

А зачем его менять? Вам нужно ошибку Bad Request устранять. Попробуйте другой роутер.