3CX V18 и экстренные номера

[Shogun]

Привет!
После обновления с 16 на 18 версию АТС стала отправлять в транк звонки на номера 101-104

Как я понимаю, начал работать механизм экстренных звонков.
Временно я включил префикс звонков в город через 9-ку.
Но ошибки с набором остались. Например в мобильном клиенте если набрать 102, то звонок уходит в город. Если выбрать из адресной книги - внутри.
Это не удобно.

В настройках номеров экстренных служб ничего не настроено.
В 16 версии все работало без префикса.

Подскажите, как отключить отправку в город или настроить работу номеров экстренных служб?

 

[paurus]

Привет!
После обновления с 16 на 18 версию АТС стала отправлять в транк звонки на номера 101-104

Как я понимаю, начал работать механизм экстренных звонков.
Временно я включил префикс звонков в город через 9-ку.
Но ошибки с набором остались. Например в мобильном клиенте если набрать 102, то звонок уходит в город. Если выбрать из адресной книги - внутри.
Это не удобно.

В настройках номеров экстренных служб ничего не настроено.
В 16 версии все работало без префикса.

Подскажите, как отключить отправку в город или настроить работу номеров экстренных служб?

"Отправка в город" - правильно я понял, что звонок с мобильного приложения уходит через GSM, а не 3CX?
Если так, то в последней версии мобильного приложения появилась настройка "Перевод номеров экстренных служб на телефон GSM". Ее нужно отключить (по умолчанию включена).
В приложении для IOS так. В приложении для Android что-то подобное есть. (сам не видел, у нас всех только IOS)

 

[Shogun]

"Перевод номеров экстренных служб на телефон GSM"

Спасибо, это помогло!