3CX + Yeastar TA1600. Зависают вызовы после трансфера

[Виталий]

Доброго времени суток! Большая просьба помочь всем, кто может.
Настроены:
Сервер 3СХ
шлюз Yeastar TA1600
Телефон секретаря Yealink T27G

Все работает нормально, кроме одного момента.
- Абонент звонит на внешний номер, после приветствия попадает на секретаря
- Просит соединить, секретарь переводит с консультацией
- Звонок переводится, люди общаются
- Но в активных вызовах 3CX остается висеть вызов между секретарем и внутренним абонентом. Даже когда разговор закончится, этот вызов останется висеть на вечно, пока его не кикнешь вручную на 3СХ.
При этом, на панели секретаря горит красный у этого сотрудника.Если переводить БЕЗ консультации, то все проходит как по маслу.Такое наблюдается только в связке с Yeastar, подключал рядом SPA122, там все ровно проходит, как надо. Прошивка на шлюзе последняя, из коробки.

Что посоветуете попробовать? заранее благодарен

 

[igorsnezhko]

Что касается телефона, установите последнюю прошивку отсюда https://www.3cx.com/support/phone-firmwares/ и попробуйте еще раз.

А вот по шлюзу - вам придется обратиться в техподдержку компании Айпиматика, которая поддерживает эти шлюзы для 3CX.

 

[Виталий]

Прошивку на телефоне обновлял
В Айпиматику написал, спасибо

 

[igorsnezhko]

Отпишитесь, если будет результат.

 

[Виталий]

Хорошо, но пока в айпиматике за целый день тишина. Завтра буду писать в оф. поддержку Yeastar

 

[Виталий]

Помогло обновление прошивки на шлюзе до этой версии http://www.yeastar.com/download/temp/40.19.99.30-11.bin

 

[igorsnezhko]

Спасибо! Будем знать!