3cxphone не подключается к 3cx атс

[anonymous]

Добрый день. Подскажите. Раньше все работало без проблем и трудностей в настройке не возникало. Теперь не подключается 3cxphone к атс. Пишет что 3cx атс не доступна. локально телефоны работают без проблем.
На роутере не чего не меняли, сервер тоже не меняли. Обновили только программу.
Причем проблема в 2 фирмах, причем не с ноута не iphone не конектится.
Куда копать?

 

[igor.snezhko]

Проверьте, что у вас на роутере на 3CX сервер проброшен порт TCP 5000.

 

[anonymous]

А что теперь 3cxphone через 5000 порт?

 

[igor.snezhko]

Ну, по нему в 12 версии передается информация о присутствии и другие вспомогательные данные.

 

[anonymous]

Заработало. А кто подскажет почему когда на iphone сворачиваешь 3cx то происходит разлогин на сервере.
Как сделать чтобы программа всегда была зарегистрирована на сервере атс.

 

[igor.snezhko]

https://www.3cx.com/forums/iphone-do-not-register-39463.html